管理学原理事业单位考试讲义.pptVIP

第一讲

企业与企业管理;§1企业;二、企业组织形成的演变

随生产力开展而演变

〔1〕家庭手工业

〔2〕手工作坊--企业的萌芽

〔3〕手工工场--业主企业

〔4〕合伙企业--独立业主→合伙业主

〔5〕公司制的建立--无限责任→有限责任

〔6〕现代企业--业主企业→经理人企业;三、企业系统结构;三、企业的分类;五、现代企业制度;§2企业管理;二.管理工作中的根本职能

方案职能/组织职能/领导职能/控制职能

四项职能互相交织在一起，形成了一个转化过程：;

;§3管理者;二、管理者的作用

1.人际关系方面

〔1〕代表性

〔2〕沟通：上、下、左、右

〔3〕指挥和鼓励下级去完成任务

2.信息方面

〔1〕发现信息：信息来源

〔2〕信息的加工、处理：去伪存真，由表及里，由此及彼

〔3〕传递畅道

〔4〕平安

3.决策方面

〔1〕提出供决策的方案——多个

〔2〕配置资源，实施方案

〔3〕协调各方关系;第二讲

管理思想的形成和开展;§3古典管理理论;二、法约尔的一般管理〔过程〕理论

〔一〕法约尔生平

与泰勒同时代，但背景不同，既是企业家又是学者

〔二〕管理职能

企业经营的6种根本活动：

技术性活动，商业性活动，财务性活动，会计性活动，平安性活动，管理性活动

管理性活动中的职能：

方案/组织/指挥/协调/控制

〔三〕管理原那么

分工/权力与责任/纪律/统一指挥/统一领导/个人服从集体/合理的报酬/集权与分权/跳板原那么/秩序/公平/保持人员稳定/首创精神/团结精神

14条原那么，用好的关键在于根据经验把握好尺度;§4管理组织理论;§5霍桑试验和梅奥的人群关系论;5.决策理论学派

代表人物：西蒙

管理的关键是决策。

决策过程的四阶段：调查研究；在已定目标的根底上，提出多个可行方案；对可行方案进行评价和比较；作出选择。

程序化决策和非程序化决策。

决策中采用满意准那么，而非最优准那么。其原因为建立数量模型有难度，信息不完全，环境条件的变化使得最优决策经常变化而无法实施，最优化过程中的投入有可能超过决策方案的改进。

计算机系统的采用;6.权变理论学派

代表人物：伍德沃德

环境的复杂性和不断变化，组织和行为的复杂不可能有普遍适用的有效管理方法。

在调研根底上，对组织情况分类，建立不同模式，再选用适宜的管理方式。一把钥匙开一把锁。

建立模式时要考虑的因素。

7.经验主义学派

代表人物：戴尔、杜拉克等

从实践出发，研究企业成功的经验和失败的教训，加以总结归纳，上升到理性，并指导实践。;8.企业文化

产生的背景

七十年代以来，日本经济的飞速开展和日本企业成功的管理,引发了人们对企业文化的研究。

企业文化理论简介(四部代表性的著作)

《z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》—分析归纳了美日企业文化的不同。

《日本企业管理艺术》—提出了“7S理论”，并指出日本企业由于重视软性因素而成功的道理。

《企业文化》—搜集了数万家美国企业的资料后提出塑造强有力的文化是企业的成功之道。

《追求卓越—美国管理最正确公司的经验》—通过对40多家公司的研究概括了优秀公司成功的原因之一是重视文化建设。

企业文化的功能

对社会的辐射功能

对企业的：导向功能，凝聚功能，标准功能，鼓励功能，调节功能，应变功能;2.学习型组织(彼德·圣吉.第五项修炼.1990)

面对迅速变化的环境，企业应如何进行自我调节和改造来与之相适应，以求得生存与开展？彼德·圣吉提出：成为学习型组织是组织立于不败之地的重要途径。

学习型组织(learningorganization)的五项修炼

企业是一个系统，各组成局部间互相联系，各项活动与系统的组成局部间息息相关，活动之间也互相影响，这种影响和活动的结果都要经过假设干时间后才能显现出来。对于身处局部的个人，要能把握住系统的整体、全局的变化是很困难的，但我们必须学会用系统的观念来思考问题，否那么就会因为以点代面而危害企业。;第一项修炼—自我超越

第二项修炼—改善心智模

式

第三项修炼—建立共同愿景

第四项修炼—团体学习

第五项修炼—系统思考

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电子商务是运用信息技术及其设施进行广泛的商务活动。大致包括三类：

BtoC

BtoB

BtoG;第三讲

计划职能;§1方案职能