DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟考试卷_3.docVIP

DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟考试卷_3.doc

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DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟考试卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、多项选择题：关于男士头发长度的要求，以下正确的是（）

A、前不遮眉

B、前不覆额

C、侧不掩耳

D、后不及领

2、单项选择题：下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）

A、新车用户回访

B、不满用户安抚

C、宣

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