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招待所20XX年终工作总结范文

工作汇报/工作计划/年终工作总结

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姓名：____________________

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-027193

工作总结|WORKSUMMARY

年终工作总结

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年终工作总结

招待所20XX年终工作总结范文

总结简介：本年终工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

回顾xxxx年，半年已经过去了，招待处上下在公司领导的关怀和大力支持

下，共同努力，克服了重重困难，以经济效益为中心，以内强素质、外塑形象为

经营理念，努力克服宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素的影响，适时

调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，

较好地完成了各项任务。

回顾上半年做的几点工作：在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营

的转变;在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了

由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入xxx元。实现净利

润xxx元。为此招待处做出了大量的工作，现总结如下：

一、招待处上半年经营情况

1、租赁经营完成情况：

xxxx年新签、续签房屋租赁合同、客房使用协议共计16份，上半年租赁计

划收入xxx元，实际收入xxx元，差xxx元没能完成计划收入的主要原因是一楼

农业银行由于受青年街服装市场不景气商户外迁、固定存款少的影响，于3月底

提前解除租赁合同退租，导致无第二季度农行租赁收入7万元。

除去农行的因素来看上半年其他租赁户收入比较稳定、房款收缴及时无拖欠

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年终工作总结

房租现象。

由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿街门脸租户

得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同，预计下半年租赁收入几乎没

有。

2、客房经营完成情况：

按照年初制定的客房经营指标40万元计算，上半年客房收入计划收入20

万元，实际收入xxx元，已按计划完成。通过提高服务质量、提升客房卫生环境、

优惠房价政策等一系列措施克服了因春节停业放假、周边竞争激烈等不利因素，

确保了经营指标的完成。

XX年上半年客房收入比XX年上半年客房收入xxx元相比增长了15%。通

过对近几年客房收入对比分析，客房管理已经走向经营正规化，客房营业额总体

上呈稳步发展趋势。

3、管理费用情况

水电费支出12642.77元，按半年预算金额节省7357.23元。主要措施就是

本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝

浪费现象，降低成本措施效果显著。

主营业务成本为5617元，主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。

按半年预算金额节省6883元。我们采取了积极走访市场咨询商家，努力做到货

比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。

二、上半年所做的工作

1、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效

手段，是提高服务质量的基