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市场营销决策中的行为经济学试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.行为经济学认为，消费者在做决策时，最可能受到哪种心理因素的影响？

A.期望理论

B.效用最大化理论

C.心理账户

D.边际效用递减规律

2.以下哪项不是行为经济学关注的重点？

A.情绪对决策的影响

B.社会影响对决策的影响

C.消费者心理账户

D.市场竞争策略

3.消费者决策过程中，哪种现象被称为“锚定效应”？

A.消费者倾向于忽略信息

B.消费者根据已有信息做出决策

C.消费者对价格敏感度降低

D.消费者根据自身经验做出决策

4.在行为经济学中，以下哪项不是影响消费者决策的因素？

A.消费者心理账户

B.社会影响

C.消费者收入水平

D.消费者对产品的情感需求

5.以下哪种现象被称为“损失厌恶”？

A.消费者愿意为避免损失支付更多

B.消费者愿意为避免损失支付更少

C.消费者对损失的敏感度低于收益

D.消费者对损失的敏感度高于收益

6.行为经济学认为，以下哪种心理账户对消费者决策影响最大？

A.收入账户

B.消费账户

C.投资账户

D.持有账户

7.在行为经济学中，以下哪种现象被称为“代表性启发”？

A.消费者根据已有信息做出决策

B.消费者倾向于忽略信息

C.消费者根据自身经验做出决策

D.消费者根据产品特征做出决策

8.以下哪种现象被称为“框架效应”？

A.消费者对损失的敏感度高于收益

B.消费者对收益的敏感度高于损失

C.消费者根据已有信息做出决策

D.消费者根据自身经验做出决策

9.行为经济学认为，以下哪种心理账户对消费者决策影响最小？

A.收入账户

B.消费账户

C.投资账户

D.消费者心理账户

10.在行为经济学中，以下哪种现象被称为“可用性启发”？

A.消费者根据已有信息做出决策

B.消费者倾向于忽略信息

C.消费者根据自身经验做出决策

D.消费者根据产品特征做出决策

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.行为经济学关注的消费者决策心理因素包括：

A.心理账户

B.情绪

C.社会影响

D.风险偏好

2.以下哪些现象属于行为经济学关注的重点？

A.锚定效应

B.框架效应

C.损失厌恶

D.边际效用递减规律

3.行为经济学认为，以下哪些因素会影响消费者决策？

A.消费者心理账户

B.社会影响

C.消费者收入水平

D.消费者对产品的情感需求

4.以下哪些现象属于行为经济学关注的重点？

A.锚定效应

B.框架效应

C.损失厌恶

D.可用性启发

5.行为经济学认为，以下哪些心理账户对消费者决策影响最大？

A.收入账户

B.消费账户

C.投资账户

D.消费者心理账户

三、判断题（每题2分，共10分）

1.行为经济学认为，消费者在做决策时，最可能受到期望理论的影响。（）

2.在行为经济学中，消费者对损失的敏感度高于收益。（）

3.消费者心理账户对消费者决策影响最大。（）

4.框架效应是指消费者对损失和收益的敏感度不同。（）

5.可用性启发是指消费者根据已有信息做出决策。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述行为经济学中的“心理账户”概念及其对消费者决策的影响。

答案：心理账户是指消费者在心理上将资金划分为不同的账户，如收入账户、消费账户、投资账户等。这种心理账户的存在使得消费者在决策时，对不同账户的资金有不同的态度和消费行为。心理账户会影响消费者对价格、购买决策和风险承担等方面的选择。例如，消费者可能更愿意从消费账户中支付小额费用，而不愿意从投资账户中支付相同金额的费用。心理账户的存在使得消费者在决策时，可能会出现过度消费、风险规避或过度谨慎等行为。

2.题目：解释行为经济学中的“锚定效应”现象，并举例说明其在市场营销中的应用。

答案：锚定效应是指人们在做决策时，会受到第一印象或最初信息的影响，即使这些信息与实际情况无关。在市场营销中，锚定效应可以用来影响消费者的购买决策。例如，商家可以通过设置一个高价位的商品作为“锚点”，然后提供更低价格的商品，使消费者感觉得到了优惠。另一个例子是，在房价谈判中，卖家可能会先提出一个较高的价格作为锚点，然后逐渐降低价格，使买家感觉自己在交易中获得了更多的利益。

3.题目：阐述行为经济学中的“损失厌恶”现象，并说明其对市场营销策略的影响。

答案：损失厌恶是指人们在面对损失时，其感受的痛苦要大于面对同等金额的收益时的快乐。在市场营销中，损失厌恶现象可以用来设计促销策略，以增加消费者的购买意愿。例如，商家可以提供“买一送一”的优惠，或者提供“限