《交互数字内容设计》课件——第四章 需求提炼.pptxVIP

;一般来说，交互设计的第一个环节就是需求分析，需求分析主要指用户研究、场景剧本、角色创建以及需求提炼。;;4.1提出核心概念;2.从产品角度从产品的角度在设计时可以从三个方面去考虑，用户需求、商业价值、开发成本。

;4.2用户研究4.2.1用户研究的概念

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用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。;说你想吃苹果，老妈帮你把皮削好，还同时给你了递上的垃圾桶和擦手纸。

同事问你借订书机，而你看到他手上一叠文件厚到根本订不进，直接给了他书夹。

朋友问你公交的末班车是几点，你直接回答“我开车送你回去”。;用户研究的首要前提就是要了解产品和市场，需要对业务的核心诉求了如指掌，才能够筛选到合适的用户去研究，才能够问出合适的问题。

因此除了用户研究员自身需要懂产品、懂业务、懂设计之外，更要求产品经理/设计师懂用户研究、掌握研究方法。（1班）;调研的目的：快速调研用户需求以及用户痛点

;1.访谈;2.问卷调查;桌面研究：直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网有哪些信誉好的足球投注网站等现有二手资料进行分析和研究的方法，通常也可以称之为案面研究，也有业内人士称之为“二手资料研究”?方法。;4.焦点小组;5.现场调查;角色（用户画像）可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。;角色;角色;构成角色（用户画像）的基本元素通常有：姓名、年龄、性别、职业、照片、经济状况、工作信息、计算机互联网背景。

用来丰富用户画像的元素有：居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等等。

其他重要元素有：用户使用产品的目的、用户特点描述、正反面画像;一个定义角色的例子;一段经典对话;;一个场景脚本的例子;一个场景脚本的例子;竞品分析定义;竞品分析是每个产品经理/UI设计师/交互设计师的必备技能，也是常用的产品设计方法之一。

竞品分析与抄袭模仿有深浅程度的不同，竞品分析是更深入全面的解剖，然后结合??身优势不足，选择性学习借鉴。其结果有可能是深度模式模仿或绕开，也有可能表面交互界面抄袭或改进。

竞品分析更像是站在巨人的肩膀上出发，可以少走弯路，快速进步。;竞品应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。;通常分析与总结包含以下方面：

（1）产品的概括或简介说明

（2）产品的核心功能总结

（3）产品的主要功能简介

（4）产品的功能与界面优缺点