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收银员年度个人工作总结范文

工作汇报/工作计划/试用期工作总结

Cashiersannualpersonalworksummary

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-037132

工作总结|WORKSUMMARY

试用期工作总结

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试用期工作总结

收银员年度个人工作总结范文

总结简介：本试用期工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

收银员年度个人工作总结范例

时间过得真快，转眼xx年6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自

己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项

工作，现本人将这一阶段的情况总结

一、服从管理，虚心学习

作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努

力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪

表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批

评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，

提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员

我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着

一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错

了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气

了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知

顾客，让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员

沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，

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试用期工作总结

一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，

顾客是上帝。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热

情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须

克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不

至的服务。

四、再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队。xx年下半年已经到来了，我坚信在我们主

管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获!

收银员年度个人工作总结

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务

等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认

为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工

作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前

台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触

公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程

度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始

是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的

转接电话、收发快