DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟练习卷_3.docVIP

DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟练习卷_3.doc

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DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试试题》模拟练习卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、多项选择题：客户享受保修的前提条件包括（）

A、行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养

B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查

C、妥善保管车辆维护服务记录和原

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