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医院预检分诊护理演讲人：日期：

预检分诊护理概述患者接待与初步评估常见病症预检分诊策略特殊患者群体预检分诊护理预检分诊中的沟通技巧与心理护理预检分诊质量管理与改进CATALOGUE目录

01预检分诊护理概述

预检分诊护理是指医疗机构在接诊前，对来诊患者进行初步的传染病甄别、检查与分流，以确定患者是否患有传染病或疑似传染病，并采取相应的护理措施。定义预防和控制传染病的传播，保护患者和医务人员的安全，提高医疗质量和效率。目的定义与目的

通过预检分诊，可以及时发现和隔离传染病患者，避免疫情的扩散。有效控制传染病传播对于抵抗力较低的易感人群，如儿童、老年人、慢性病患者等，预检分诊可以有效减少他们接触传染源的机会。保护易感人群通过预检分诊，可以合理分流患者，避免医疗资源的浪费和拥挤。提高医疗资源的利用效率重要性及意义

工作流程预检分诊护士接诊→询问病史和症状→测量体温和体征→初步判断是否有传染病→分流至相应诊疗区域或隔离室→采取相应护理措施→记录并报告。工作要求预检分诊护士应具备较高的传染病防控知识和技能，能够准确判断患者的病情和传染病的可能性，并采取恰当的护理措施。同时，应保持警惕，随时准备应对突发情况。工作流程与要求

02患者接待与初步评估

接待准备医护人员准备医疗用品，保持接待区整洁，了解患者情况，准备病历记录。接待态度热情、礼貌、尊重、耐心，关注患者需求和感受，建立良好的护患关系。接待流程主动接待患者，介绍自己及医院科室，解释预检分诊的目的和流程，引导患者进入预检分诊环节。接待流程与规范

患者信息收集与核对隐私保护注意保护患者隐私，收集信息时要遮挡患者信息，避免信息泄露。信息核对核对患者身份证或其他证件，确保患者信息准确无误，避免信息错误带来的医疗风险。信息收集询问患者姓名、年龄、性别、症状、病史等基本信息，收集患者主诉和现病史。

根据患者主诉和现病史，结合患者年龄、性别、病史等因素，进行初步的疾病评估，确定患者可能的疾病类型。初步评估根据医院制定的分诊标准，结合患者初步评估结果，将患者分为不同的优先级，决定患者就诊的先后顺序和科室。分诊标准在分诊过程中，要密切观察患者病情变化，及时发现和处理急危重症患者，确保患者安全。病情观察初步评估与分诊标准

03常见病症预检分诊策略

体温测量使用体温计或红外测温仪测量患者体温，判断是否发热。病史询问询问患者发热时间、体温波动、伴随症状（如头痛、咳嗽、皮疹等）以及接触史。初步分类将患者分为感染性发热和非感染性发热，并采取相应的隔离措施。安排就诊根据病情轻重缓急，安排患者优先就诊。发热病症预检分诊

呼吸系统疾病预检分诊症状观察观察患者是否有咳嗽、咳痰、呼吸困难、咯血等症状。病史询问询问患者是否有呼吸系统疾病史、过敏史、吸烟史等。体征检查检查患者呼吸频率、呼吸音、肺部是否有湿啰音等体征。初步分类将患者分为上呼吸道感染、支气管炎、肺炎等，安排相应科室就诊。

询问患者饮食习惯、是否有消化系统疾病史、用药史等。病史询问检查患者腹部是否有压痛、反跳痛、肌紧张等体征。体征检察患者是否有腹痛、腹泻、呕吐、黄疸等症状。症状观察将患者分为胃炎、肠炎、肝炎等，安排相应科室就诊。初步分类消化系统疾病预检分诊

外伤分诊观察患者外伤部位、大小、深浅、出血情况等，进行初步处理，并安排相应科室就诊。心理疾病分诊对于出现焦虑、抑郁、狂躁等心理症状的患者，应安排心理科或精神科医生进行初步评估。神经系统症状分诊观察患者是否有头晕、头痛、抽搐、昏迷等神经系统症状，安排相应科室就诊。疼痛分诊询问患者疼痛部位、性质、持续时间等，初步判断病因，安排相应科室就诊。其他常见病症预检分诊

04特殊患者群体预检分诊护理

老年患者预检分诊护理细致询问病史针对老年患者，应详细询问病史、用药情况，并特别注意药物的副作用和禁忌。耐心沟通老年患者可能听力、视力等感官能力下降，应耐心沟通，确保患者理解预检分诊的流程和重要性。安排优先就诊针对老年患者体弱多病的特点，应尽可能安排优先就诊，减少等待时间。陪伴与安抚安排专门的工作人员陪伴老年患者，提供必要的帮助和安抚，缓解患者紧张情绪。

详细询问孕产妇的孕期情况，包括孕周、产检情况等，以便进行针对性的分诊。为孕产妇提供温馨、舒适的候诊环境，确保孕产妇的安全和舒适。根据孕产妇的情况，合理安排检查项目和顺序，避免重复检查和不必要的等待。向孕产妇提供孕期保健、分娩知识等健康宣教，提高孕产妇的健康意识和自我保健能力。孕产妇患者预检分诊护理关注孕期情况提供温馨环境合理安排检查健康宣教

了解残疾状况安排陪同人员提供无障碍环境尊重患者隐私详细询问患者的残疾类型和程度，以便进行针对性的分诊和护理。安排专门的工作人员陪同残疾患者就诊，提供必要的帮助和支持。为残疾患者提供无障碍的候诊环境，包括无障碍通道、电梯、