学习情境二：商情调查.pptVIP

知识链接：收集资料的方法工作任务1：顾客调查策划浙江金融职业学院*01040203观察法：由调查人员或运用摄像等手段现场观察有关的对象和事物，可分为直接观察和测量观察两种。实验法：是通过小规模的市场进行实验，并采用适当方法收集、分析实验数据资料，进而了解市场的方法。深度小组访问法：即有选择地邀请6到10人，用几个小时的时间，由一个有经验的访问人组织，讨论某一产品、服务、组织或营销实体。调查法：调查人员用提问方式向被调查者了解情况、收集信息的方法，是企业最常用的市场调查方法。根据组织调查形式的不同，市场调查的方式有：（1）个案调查法，（2）重点调查法，（3）抽样调查法，（4）专家调查法，（5）全面调查法，（6）典型调查法。知识链接：调查法收集资料的方式工作任务1：顾客调查策划浙江金融职业学院*04030102邮寄调查表。是在被访问者不愿面谈或其反应可能会受访问者的影响的情况下可采取的一种较好的方法。电话访问。是调查者根据拟调查的事项，以电话的形式向被调查者征询意见，是迅速收集信息的最好方法。面谈访问。是最常用的方法。访问人能够提出较多的问题并可用个人观察来补充访问的不足。互联网调查表。是近几年随着互联网的迅速发展而出现的，主要优点是便利快捷、调查成本低、问卷回收率高，但调查范围受到一定的限制。工作任务1：顾客调查策划浙江金融职业学院*能力拓展：请为小林的矿泉水企业设计顾客调查策划方案。工作任务2：设计调查问卷浙江金融职业学院*工作步骤：根据调查主题确定问卷题目撰写导语（说明语）根据调查主题设计问题（开放式与封闭式）撰写附录《市场营销技术》活动载体设计之二《市场营销技术》活动载体设计之二浙江金融职业学院*学习情境二：商情调查MarketConditions’Research商情调查浙江金融职业学院*知识目标：掌握分析背景行业及其竞争者的方法和流程，掌握市场调研的方案和调查问卷的设计方法，以及营销调研的基本方法。1能力目标：能够运用一定的方法，按照基本流程对背景行业及其竞争者进行分析，撰写市场调查策划方案，实施顾客调查，撰写市场调研报告。2本学习情境的主要内容浙江金融职业学院*010203项目5：顾客调查项目4：市场状况分析项目6：撰写调研报告项目4：市场状况分析浙江金融职业学院*知识目标：掌握分析背景行业及其竞争者的方法和流程。01能力目标：能够运用一定的方法，按照基本流程对背景行业及其竞争者进行分析。02工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*工作步骤：分析人口因素。主要分析人口规模及其增长速度、人口年龄结构、民族构成、受教育程度、家庭结构等因素。工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*工作步骤：各项目组分析上述人口因素对自己选择的背景行业有什么影响。模拟公司1：模拟公司2：模拟公司3：模拟公司4：模拟公司5：模拟公司6：工作步骤：分析经济因素。主要分析国家贸易体系与国际金融体系、社会购买力、消费者收入水平和消费结构。工作任务1：背景行业分析工作步骤：工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*模拟公司5：模拟公司3：模拟公司1：模拟公司6：模拟公司4：各项目组分析上述经济因素对自己选择的背景行业有什么影响。模拟公司2：工作步骤：分析政治法律因素。主要分析政治稳定性、民族问题、公众利益集团、对企业管理的大量立法等。工作任务1：背景行业分析工作步骤：工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*各项目组分析上述政治法律因素对自己选择的背景行业有什么影响。1模拟公司1：2模拟公司2：3模拟公司3：4模拟公司4：5模拟公司5：6模拟公司6：7工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*工作步骤：分析自然环境因素。主要分析原材料、能源、环境污染等自然物质环境。工作步骤：工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*各项目组分析上述自然环境因素对自己选择的背景行业有什么影响。1模拟公司1：2模拟公司2：3模拟公司3：4模拟公司4：5模拟公司5：6模拟公司6：7工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*工作步骤：分析社会文化因素。主要分析社会文化、亚文化等因素。工作步骤：工作任务1：背景行业分析浙江金融职业学院*各项目组分析上述社会文化因素对自己选择的背景行业有什么影响。1模拟公司1：2模拟公司2：3模拟公司3：4模拟公司4：5模拟公司5：6模拟公司6：7工作任务