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电力系统及供电服务相关知识试卷及答案汇总

1.下列错误说法,城市地区供电可靠率()。

A、0.99

B、0.999

C、0.995

D、0.98

【正确答案】：ACD

2.客户反映电费多，怀疑电表计量不准，如何处理()。

A、对客户近期用电情况进行了解。(1)请客户核对电表数据是否存在抄错的情况。(无抄错现象)(2)对比分析近半年用电情况及去年同期用电情况(变化不大)(3)了解客户近期用电设备增减情况(无设备增减)

B、指导客户判断电表是否存在异常现象(如电表是否存在潜动现象)，在指导客户进行检查时，应提

该用户很懒，什么也没介绍

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