社区工作者考试考前30分.docx

目录

第一部分百科知识 1

一、社工基础知识 1

二、管理知识 3

三、人文历史知识 5

四、地理常识 8

第二部分言语理解 19

一、概括类题 19

二、细节类题 21

三、连贯类题 23

第三部分判断推理 25

一、翻译推理 25

二、集合推理 26

三、真假推理 27

四、分析推理 28

五、归纳推理 29

六、论证 30

第四部分数学应用与资料分析 32

一、数学应用 32

二、资料分析 33

第五部分主观题 36

一、应用文写作题 36

二、案例分析题 37

三、议论文写作题 39

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第一部分百科知识

一、社工基础知识

(一)社会工作要素

社会工作的构成要素有服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等。

1．社会工作的对象——基本前提；2.社会工作者——助人的主体：最核心的工作是提供服务；3.价值观——灵魂：社会工作的价值观是利他主义；4.专业方法——基本功；5.助人活动——最核心的部分。

(二)社会工作中的伦理难题基本处理原则

保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保护原则、真诚原则。

(三)个案工作的主要模式

1．心理社会治疗模式

2．危机介入模式：危机——解组——恢复——重组；

3．行为治疗模式；

4．人本治疗模式。

(四)沟通技巧

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1．与组员沟通的技巧：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。

2．促进组员沟通的技巧：(1)提醒组员相互倾听；(2)鼓励组员相互表达；

(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。

(五)社区照顾模式

社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

特点：(1)协助服务对象正常融入社区；(2)强调社区责任；(3)非正规照顾是重要因素；(4)提倡建立相互关怀的社区。

(六)社会服务机构的筹资方式

1．社会捐助：个人捐款；企业捐款。2．政府购买服务。3．社会服务机构筹资。

(七)问卷设计

描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。问卷设计4步骤：(1)进行探索性工作。(2)设计问卷初稿：问卷初稿的设计通常有卡片法和框图法。(3)试用和修改。(4)定稿和印制。

(八)劳动就业政策法规

1．《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。

必备条款：一是劳动合同期限；二是工作内容；三是劳动保护和劳动条件；四是劳动报酬；五是劳动纪律；六是劳动合同终止的条件；七是违反劳动合同的责任。

约定条款：试用期条款、保守商业秘密条款等。

2.延长工间规定

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人员的限制，对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。

3.工伤的认定

(1)工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(3)工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(4)患职业病的； (5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(6)上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

下列情形视同工伤：(1)工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；(2)抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

4.劳动争议的处理

(1)处理机构：劳动争议调解组织、劳动争议仲裁委员会和人民法院。

(2)处理程序：劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。

二、管理知识

(一)古典管理理论

1.泰勒的科学管理理论

弗雷德里克·温斯洛·泰勒，代表作是《科学管理原理》。泰勒被称为“科学管理之父”。

2.法约尔的一般管理理论

《工业管理与一般管理》是体现法约尔管理思想的代表著作。法约尔被称为“现

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代经营管理之父”，管理过程学派的开山鼻祖。

3.韦伯的行政组织体系理论

马克斯?韦伯是德国著名的社会学家，他在管理理论上的主要贡献，是提出了所谓理想的行政组织体系理论，这集中反映在他的著作《社会组织与经济组织》中。