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DB
江西省地方标准
DBXX/XXXXX—XXXX
家庭餐制作服务质量规范
familydinnermakingserviceasqualitystandards
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（征歂意见稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
江西省质量技术监督局发布
DBXX/XXXXX—XXXX
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本条件2
5服务流程3
6服务内容及要歂3
7意外情况处理6
8服务质量投诉处理7
附录A（资料性附录）家庭餐制作服务人员信息登记表8
附录B（资料性附录）家庭餐制作客户信息登记表9
附录C（资料性附录）家庭餐制作服务协议10
附录D（资料性附录）家庭餐制作回访客户满意度情况登记表14
附录E（资料性附录）家庭餐制作客户投诉服务质量处理意见表15
I
DBXX/XXXXX—XXXX
前言
本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和縖写》给出的规则縖写。
本标准由歟西省人力资源和社会保障厅、歟西省商务厅共同提出并归口。
本标准起草单位：歟西省家庭服务业协会。
本标准主要起草人：张建华、温小雪、刘玉琴、钱敨、叶浩、褚俊、范成瑾、严贞、万攥梅。
II
DBXX/XXXXX—XXXX
家庭餐制作服务质量规范
1范围
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