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商务谈判技巧课件-全程谈判策略解析.pptVIP

商务谈判技巧课件-全程谈判策略解析.ppt

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*************************************谈判结束:达成协议和签署合同1确认协议条款:仔细核对协议条款,确保双方理解一致。2签署合同:按照法律程序签署合同,确保合同的法律效力。3备份合同:备份合同,以备日后查阅。协议条款:明确双方的权利和义务价格条款明确产品或服务的价格、付款方式和付款时间。质量条款明确产品或服务的质量标准和验收方式。违约条款明确双方违约的责任和赔偿方式。合同签署:确保法律效力和执行力步骤注意事项确认签署人身份确保签署人具有合法的授权。加盖公章确保公章清晰完整。谈判后的跟进工作:维护关系和促进合作发送感谢信感谢对方的合作,表达继续合作的意愿。1定期沟通定期与对方进行沟通,了解对方的需求和反馈。2提供支持为对方提供必要的支持和帮助,增强彼此的信任和合作。3关系维护:建立长期合作关系1互惠互利确保双方都能从合作中获得利益。2诚信守约遵守合同条款,履行承诺。3长期投入持续投入资源和精力,维护和发展合作关系。协议执行:监督和保障协议的顺利实施定期检查定期检查协议的执行情况,及时发现和解决问题。保障措施采取必要的保障措施,确保协议的顺利实施。谈判风格:了解自己的谈判风格和优势强势型强势型合作型合作型回避型回避型妥协型妥协型强势型谈判者:果断和目标明确优点能够迅速做出决定,达成目标。缺点可能过于强硬,导致对方反感。建议在强势的同时,也要注意尊重对方的感受。合作型谈判者:寻求双赢和共同利益1优点:能够建立良好的合作关系,达成互利的协议。2缺点:可能过于迁就对方,牺牲自己的利益。3建议:在合作的同时,也要维护自己的权益。回避型谈判者:避免冲突和维持现状优点能够避免冲突,维持和谐关系。缺点可能错失良机,无法达成目标。建议在适当的时候,也要积极主动地争取自己的利益。妥协型谈判者:愿意让步和达成一致1优点:能够快速达成协议,避免僵局。2缺点:可能做出过多的让步,损害自己的利益。3建议:在妥协的同时,也要坚守自己的底线。谈判技巧的提升:持续学习和实践参加培训课程系统学习谈判理论和方法。实践演练模拟真实谈判场景,提高实战能力。反思总结不断改进和提升谈判技巧。参加培训课程:系统学习谈判理论和方法课程内容学习效果谈判策略、沟通技巧、心理战术掌握全面的谈判知识和技能。实践演练:模拟真实谈判场景角色扮演扮演不同的角色,体验不同的谈判风格。1案例分析分析实际案例,学习成功和失败的经验。2模拟谈判进行模拟谈判,检验学习效果。3反思总结:不断改进和提升谈判技巧1记录经验记录每次谈判的经验和教训。2分析原因分析成功和失败的原因。3制定改进计划制定改进计划,不断提升谈判技巧。谈判工具的应用:辅助谈判决策谈判表格记录信息和跟踪进展。谈判软件提高效率和准确性。谈判表格:记录信息和跟踪进展项目内容备注谈判目标明确具体的谈判目标。SMART原则。对方信息记录对方的背景、需求、偏好等信息。通过各种渠道收集。谈判软件:提高效率和准确性数据分析分析谈判数据,提供决策支持。信息管理管理谈判信息,提高效率。模拟演练模拟谈判场景,提高实战能力。谈判策略的制定流程:1明确目标2收集信息3制定计划4实施谈判5评估结果明确目标SMART原则目标要具体、可衡量、可实现、相关、有时限。优先级排序对多个目标进行优先级排序,抓住重点。灵活调整根据实际情况,灵活调整目标。收集信息1对方背景:了解对方的实力、信誉等信息。2对方需求:了解对方的真实需求和痛点。3市场行情:了解市场价格和竞争情况。制定计划策略选择根据谈判目标和对方情况,选择合适的谈判策略。方案设计设计多个谈判方案,以应对不同的情况。风险评估评估谈判风险,制定应对措施。实施谈判步骤注意事项开场建立良好关系,营造良好氛围。沟通清晰表达,积极倾听,有效说服。评估结果目标达成评估是否达成预定的谈判目标。1利益分配评估双方的利益分配是否合理。2关系维护评估是否建立了良好的合作关系。3谈判中常见的错误:1准备不足缺乏对对方情况和市场行情的了解。2沟通不畅表达不清或倾听不够。3情绪失控在谈判中情绪激动,失去理性判断。准备不足信息不足对对方的情况和需求了解不够深入。没有计划缺乏明确的谈判目标和策略。沟通不畅表达不清表达不清倾听不够倾听不够

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