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银行IT外包战略实施指南
目录
银行IT外包战略实施指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
战略背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
IT外包目标与愿景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、银行IT外包战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
制定外包战略目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
确定业务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
制定风险评估及应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
选择外包服务供应商策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、银行IT外包战略实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
项目准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
（1）项目立项与审批流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
（2）组建项目团队及职责分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
外包服务供应商选择与实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（1）供应商招标与评估流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（2）合同签订及条款解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（3）服务交付与监控管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
项目验收与后期维护阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（1）项目验收标准及流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（2）后期维护与技术支持体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（3）持续优化与调整策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
四、关键成功因素及风险控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
成功实施的关键因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
潜在风险识别及应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
法律法规遵从与合规性审查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
知识产权保护及必威体育官网网址协议管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
五、绩效评估与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
制定绩效评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
定期评估与反馈机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
经验总结与持续改进策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
优化资源配置，提升服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
六、团队建设与人员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
项目团队组建及培训方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
人员岗位职责明确与管理流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
激励机制设计及绩效考核管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
沟通与协作能力提升途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
七、技术架构与系统集成策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
银行IT外包战略实施指南（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
银行IT外包概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
2.1定义和分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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