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综合考试试卷

一、单选题（共22题，每题2.5分）

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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分公司：

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岗位:

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1.以下哪种行为属于“催收工具不规范”中的四级违规?（）[单选题]*

A.使用未报备的电话号码进行催收

B.使用非卡中心提供的催收函件(正确答案)

C.未按多媒体作业规范执行

D.错误发送合规短信

2.在核身过程中，单通录音中核身问题最多提问几道题目?（）[单选题]*

A.3道

B.4道

C.6道(正确答案)

D.8道

3.对于监管