中国铁塔动环常见告警处理指导手册.pdf

中国铁塔动环常有告警办理指导手册

一、FSU离线告警

告警名称：FSU离线；

告警解说：FSU和铁塔公司平台连结通信中止；

原由剖析：1）信号差或不稳固；2）FSU设施掉电；3）无线模块硬

件故障；4）FSU设施硬件故障；5）天线和无线模块连结中止，或天

线丢掉；6）VPN服务器连结不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。

平台办理方法：查问历史告警记录，如屡次离线或长时间隔线，需现

场检查。

现场办理方法：

第一步检查供电：

1）在运维监控系统检查离线站点能否有停电告警，判断能否现场停

电；

2）现场检查FSU指示灯不亮设施没有供电。

原由剖析：FSU供电异样。

解决方案：

1）检查整个基站能否停电，如停电则通知有关人员取电；

2）检查FSU供电空开能否跳闸及通电线路能否正常。

第二步检查无线模块：

检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

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原由剖析：无线模块供电异样或无线模块故障。

解决方案：

1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线能否正常如正常，

则用万用表丈量给无线模块供电FSU输出端能否有12V，如没有则为

FSU供电板问题，改换FSU供电板。

2）确认供电正常，则改换无线模块进行测试。

下站建议：下站时建议随身带上一套能够成功拨号的无线网卡和SIM

卡，下站的时候作对照考证，迅速确认是SIM卡问题，仍是无线模块问

题。

第三步FSU检查

经过EISUConfig软件登岸FSU设施，点击设施诊疗管理。

1）信号强度弱：经过设施软件登录设施，如信号强度小于15。

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解决方案：改换营运商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室

外柜放究竟部隐蔽地区或有外层保护状况下放到机柜顶部）

2）铁塔VPN网络连结异样：铁塔VPN网络提示连结异样

3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连结异样（正常显示连结正常）

解决方案：

确认总部平台正常，重启FSU（等候程序连结）。如重启后未恢复，

联系厂家专业人员。

平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-目前告警查问该站点，确

认告警能否除去。

二、电源配套告警

2.1开关电源类告警：

2.1.1开关电源通信状态告警

告警名称：开关电源通信状态告警；

告警解说：开关电源和FSU之间的通信中止；

原由剖析：开关电源和FSU之间的通信中止

平台办理方法：无

现场办理方法：检查开关电源屏幕能否显示正常，和FSU的监控线连

结能否正常。

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平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-目前告警查问该站点，确认告警能否除去。

2.1.2一、二级低压离开告警

告警名称：一级低压离开告警；

告警解说：第一级低压脱走开关动作，后来的负载被断电；

原由剖析：第一级低压脱走开关动作，后来的负载被断电

平台办理方法：查问性能数据中，整流模块电流和沟通输入电压的数

据都为0，直流输出电压和电池电压都在降落，则证明市电中止，电池

在放电，属于正常告警。

现场办理方法：现场确立市电中止惹起，需发电。如非市电中止，需

检查空开能否跳闸，或咨询电源厂家。

平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-目前告警查问该站点，确认

告警能否除去。

整流模块XX故障告警

告警名称：整流模块XX故障告警；

告警解说：模块故障告警状态；

原由剖析：模块故障告警状态

平台办理方法：查问性能数据中，对应模块的电流能否为0，如为0则

确认模块故障。

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现场办理方法：检查整流模块的开关，更换槽位或更换模块。

平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-目前告警查问该站点，确认

告警能否除去。

整流模块XX通信状态告警

告警名称：整流模块XX通信状态告警；

告警解说：模块