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旅游服务礼仪课程.pptx

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    旅游服务礼仪课程;;;;;;尊重原则;通过学习礼仪知识，了解不同场合的礼仪规范，同时在实际生活中不断实践，将礼仪融入日常行为。;;旅游服务人员形象塑造;接待服务流程与规范;沟通方式;;尊重他人习俗;;;;;海关检查流程;国际航班乘坐注意事项;;不同国家和地区有不同的付小费习惯，有些国家甚至将小费视为服务员的重要收入来源。;西餐用餐顺序与餐具

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