二零二五珠宝行业售后服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五珠宝行业售后服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务项目

（1）免费保修：乙方承诺对甲方购买的珠宝产品在购买之日起______年内（具体时长）提供免费保修服务。

（2）维修服务：乙方承诺在接到甲方维修申请后的______个工作日内（具体时长）完成维修，并保证维修质量。

（3）保养服务：乙方为甲方提供珠宝产品的定期保养服务，确保珠宝产品的持久亮丽。

2.售后服务质量要求

（1）服务质量：乙方应保证售后服务过程中的服务态度良好，操作规范，确保服务质量。

（2）配件供应：乙方应保证在维修过程中提供原厂配件，确保维修效果。

（3）信息反馈：乙方应将维修结果及时告知甲方，并对甲方的意见和建议给予反馈。

二、售后服务责任

1.乙方负责对甲方购买的珠宝产品进行售后服务，包括但不限于免费保修、维修和保养。

2.乙方在接到甲方维修申请后的______个工作日内（具体时长）完成维修，并保证维修质量。

3.乙方保证在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，乙方将免费维修或更换同型号产品。

三、售后服务期限与范围

1.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为购买之日起______年（具体时长）。

2.售后服务范围

乙方提供的售后服务范围为甲方购买的珠宝产品，不包括人为损坏、非正常使用等情况。

四、违约责任

1.如乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、更换产品等。

2.如甲方在售后服务过程中存在虚假陈述、故意拖延等行为，乙方有权拒绝提供售后服务，并追究甲方相应的责任。

3.双方在履行本合同过程中产生的纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的珠宝产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据珠宝产品使用情况调整售后服务需求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的珠宝产品售后服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供售后服务提供必要的协助，如提供产品信息等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致售后服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供售后服务。

对甲方提供的与珠宝产品相关的个人信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对珠宝产品进行自检，确保产品符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的珠宝产品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据珠宝产品使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员差旅费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方