静啦天猫旗舰店2024年“双十一”活动方案.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1静啦天猫旗舰店简介1

1.1店铺介绍1

1.2店铺装修风格1

1.3产品介绍2

1.4目标顾客3

2静啦旗舰店竞争者店铺分析4

3静啦旗舰店2024年“双十一”活动方案4

3.1活动主题5

3.2活动分析5

3.3活动目的5

3.4活动内容5

3.4.1预热活动5

3.4.2正式活动8

3.4.3返场活动11

4注意事项12

4.1备货准备12

4.2客服安排13

4.3物流安排13

5活动预期效果及活动预算14

5.1活动预算14

5.2活动预期效果14

6总結14

参考资料16

I

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静啦天猫旗舰店2024年“双十一”活动方案

1静啦天猫旗舰店简介

1.1店铺介绍

静啦天猫旗舰店成立于2019年7月18日，主营类目为女性饰品、头饰、

精美配饰等。目前店铺上架了214款宝贝，产品主要分类为发带、发箍、发圈、

发夹。店铺是五星店铺且现有2.1万粉丝，静啦旗舰店的DSR评分情况如下，

描述相符4.7分，低于同行业1.78%；服务态度4.7分，低于同行业1.24%；物

流服务4.8分，低于同行业1.15%。总的来说，该店铺经营状况相对良好，但

是上升的空间还特别大。静啦旗舰店的DSR评分如图1所示：

图1店铺DSR评分图

1.2店铺装修风格

店铺首页的装修比较简单，从上到下主要由百亿秒杀专栏、满额减免海报、

轮播图构成。装修色调结构也比较简单，主要颜色为红绿白。导航栏里的宝贝

分类做的比较清楚细致，可以让顾客精确查找到自己想要的商品。不过考虑到

本店目标客户是16到24岁的学生以及刚步入社会的年轻女性群体，所以建议

店铺在首页增加一些可爱风格的轮播图，这样子能够丰富视觉效果并且吸引目

标客户，而且在颜色搭配上可以更多采用粉色天蓝色这种更有青春感的颜色。

详细的装修风格如图2所示：

1

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图2店铺首页装修图

1.3产品介绍

静啦旗舰店目前全店共有214款宝贝，店铺的产品主要是适合现代女性的

潮流头饰。目前店铺上架的商品有发箍、发带、发饰等，浏览全店之后，发现

该店所有的商品都有实物图和模特上身效果图，总的来说可以让顾客对商品上

身效果做到一目了然。

全店的商品现在定价在1.5元到28元之间，其中80％的产品价格在2元到

10元之间；其中价格最低的是价格1.5元的简约侧边发夹，价格最高的产品是

价格28元的簪花发箍；而销量最高的产品是售价为2.3元的简约发夹，总计销

量为10万+，店铺收藏量最高的为小号抓夹，共有1万多的收藏量，共有5万+

2

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收藏量。店铺销量与收藏最高如图3及图4所示：

图3店铺目前销量最高产品图图4店铺目前收藏最高产品图

1.4目标顾客

通过对店铺商品的宝贝评价以及买家发布的买家秀，我们可以看到店铺的

目标客户群体主要为16到24岁的学生以及刚步入社会的青春潮流的女性群体，

该年龄段的顾客大多喜欢新颖时尚且颜值高的商品，消费水平处于