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护士长工作职责及行为标准解析

目录

一、护士长岗位职责概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1职责范围界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2职责重要性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、护士长工作职责详细解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1病区管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.1病区环境维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2设备与物资管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.3病区安全监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2护理质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2.1护理质量监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2.2护理问题分析与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3护理人员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3.1护理人员培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3.2护理人员绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.3护理人员排班与调配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.4患者护理服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.4.1患者护理方案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.4.2患者满意度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.4.3患者健康教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

三、护士长行为标准解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.1专业素养要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.1.1护理专业知识掌握．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1.2护理技能熟练度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.2道德行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.2.1医德医风建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2.2患者隐私保护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.3团队协作精神．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.3.1与医护人员沟通协作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.3.2与患者及其家属沟通协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.4管理能力提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.4.1管理方法与技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.4.2紧急情况应对能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

四、护士长工作绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.1评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.2评估方法与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

4.3评估结果分析与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

五、护士长职业发展规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.1职业