格力《管理领导力与新思维》讲师版.pptx

格力《管理领导力与新思维》讲师版;;如何从研讨中取得最多收获;课程大纲

一、引言

二、企业经营管理新思维

三、以领导代替管理的方式

四、领导风格的分析与运用

五、如何应用有效激励发挥领导力

六、如何展现团队领导力

七、结论;一、引言;（一）成功团队要件;个体;（三）管理成熟度模式;二、企业经营管理新思维

（一）企业经营目的

（二）新竞争时代的新思维

（三）企业经营形态变化趋势

（四）赢得人才，赢得趋势

;;竞争大未来;;Why？;（二）新竞争时代的新思维;Q：请各组将下述分配内容与实际工作

相结合，讨论分享：

分组讨论15分钟，每组派一位代表分享3分钟

1、从这篇内容告诉我们什么？

2、我们过去做了那些事符合这个内容？

3、未来我们应该再做些什么？;从「回顾过去」，到「掌握未来」：

1.托佛勒——

及时认清环境变化所可能带来对企业的长期影响。

2.乔巴克——

「预测、创新与卓越」为掌握未来的三把钥匙。

3.杜拉克——

未来的经营者必须提高其预测，预防问题与发掘

机会的能力。;从「生产导向」，到「顾客导向」：

1.企业发展的演进，已从「生产导向」、

「产品导向」与「销售导向」，到「顾客导向」

2.推行以顾客为尊、顾客为始与顾客为中心

的「顾客满意经营制度」(CSM)。

3.「顾客满意」的三大目标——开发顾客、

维系顾客与稳固顾客。;从「一贯作业」，到「经济分工」：

1.在1985年前世界进展缓慢，大企业与「规模经济」

可以成功。

2.奈思比认为，未来只有最小的公司及可解散为许

多小公司的大企业，才可望永续经营。

3.美国有一半的出口，来自员工不到20人的公司，

员工超过500人的公司出口值，仅占全美总出口

的7%。

财星500大企业对美国经济的贡献仅为10%。;从「单打独斗」，到「合作联盟」：

1.合作联盟不是新时代的产物，远在上古时代就

有，联盟不但是生成竞争的原因，也是为了应

付竞争的结果。

2.常规的联盟目的——垄断市场、分担风险、资源

互补、与去除市场障碍。

3.现在的联盟尚有——??产品联盟」、「知识联

盟」、与「合资企业」。;从「处变不惊」，到「应变求变」：

1.「企业改善」——在原有的流程上，修正改善以

达到增加效率，降低成本及改良质量等效果。

2.「企业改造」——从零点出发，重新发展出全新

的流程。

3.「企业标竿」——以一个经营成绩好的公司为榜样，模仿学习。

4.成功的关键是要以企业的致胜因素、核心竞争力、同业竞争力、与未来的竞争环境等四个条件去思

考流程的改变。;从「严加管理」，到「激发潜能」：

1.要想办法让员工心甘情愿的合作，而且真的把公

司的事当作自己的事。

2.快乐是绩效与质量的基础。公司里的员工开心，

顾客才会开心。

3.常藉着沟通、激励与培训来帮助员工成长，发挥

潜力。;（三）企业经营形态变化趋势——新管理典范;（三）企业经营形态变化趋势——新管理典范;约翰奈斯比（大趋势一书作者）;赢得人才，赢得趋势;您的成功关键;;人财;三、以领导代替管理的方式

（一）专业、管理与经营三者关联性

（二）何谓管理？何谓领导？

领导与管理有何差别？

（三）管理者五大角色

;经营：

;（二）领导与管理有何差别;领导 管理

是一种艺术 是一种科学

提供远大的理念构想 提供行动的方法

是激励他人 提供行为技巧

使人工作有 使人工作有

使人 使人

使人向最巅峰挑战提供使人达到巅峰

的训练与支持

需要领导 需要管理;1、若没有管理做后盾，空有许多的“梦

想”，流于虚幻，没有任何实效。;（三）管理者五大角色;1.协调者——协调团队活动

(1)内部-掌握团队成员指标

(2)外部-团队沟通与协调(跨部门)

(3)协助任务顺利执行();３.整合者——资源整合与运用

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