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第一章、组织架构设置及人员配置

一、物业治理办事整体设想及筹谋

本项目属政府物业，治理对外业务，特别是行政办公业务用房，更是群众经常来往之地，维护好内外情况和外观，树立良好的形象，对政府单元的形象很重要。能够办事这样的物业，对物业公司是莫大的荣幸，也对物业公司形象有良好的资助，我们已有办事政府物业的经验，深知做好政府单元办事的意义重大，也有信心做好本项目，经实地考察后，凭据办公类大众类物业的特点，提供本性化情况和安防办事，做好办公区域的情况卫生事情，维持良好的政府形象。对未来办事事情开展有如下设想：

1、宁静防备方面

白昼主楼大厅至少两名保安员、东附楼至少一名，牢固24小时轮值外，晚班两人在岗，其中消控中心必须一名通宵，一是增强对治安的治理，二是可以包管随时查抄卫生情况，产生卫生情况不理想实时通保洁进行清洁，三是对大众设施完损情况进行巡查，产生损坏实时报修。

2、清洁卫生方面

由于政府大院和行政楼及配套用房是政府职能部分，也是窗口部分，情况很重要，我公司会凭据贵单元上班特点，公道摆设清洁事情，尽量不对正常办公产生影响，例如会摆设清洁工在7:30分在贵单元上班前将楼宇外围清扫洁净，楼梯等大众通道扫一次拖一次，上班后立即清洁办公室内卫生。下午上班前再将楼梯等拖一次。平时时间摆设一人巡逻保洁，包管外围及院内各大众园地清洁，并不定时清洁卫生间，保持卫生间清洁无污物、无异味，待下午下班后，再进行一次清洁。至于如需地板打磨抛光等庞大事情，会摆设在晚上进行。

3、外围保洁

做好日常外围保洁的情况下，做出具体书面筹划，定期对院内广场和大门进行清洁；公道摆设对修建物外墙进行冲洗，保持外观整洁如新；每月对下水渠排水口进行一次清理，防备杂物堵塞；实时清理杂草、杂物，确保外围整洁。

4、灭四害事情

协助市政办做好除“四害”事情。凭据实际需要，实时提醒市政办进行更有效的除“四害”事情。如将队四害事情交由社会化治理时，我们随时做好交代准备，并凭据划定有步调开展消杀事情。关于清理化粪池事情，我们果断凭据要求落实。

5、日常修缮事情

做到工程人员每日巡查楼宇一次，并做书面的巡查记载，对需修缮的项目做详细的登记，凭据情况按划定进行修复或见告。

7、职工培训

将为贵行政单元提供范例办事，我们必须对职工进行更严格的培训，学习政府形象的重要性，掌握各项事情步伐，严格落实事情规律，进行相关应急预案演练，礼仪要求统一范例。

结合政府的宗旨高标准严要求开展各项物服事情。

以上是对贵单元楼宇开端构思，我公司会凭据贵单元的要求和对建立物进一步了解制定出更细化的方案满足贵单元的要求。

8、物业治理表面及内容

湾沚镇大众办事大楼总面积约15000平方米。其中主楼8层，地下一层，约11400平方米，东辅楼共三层，约1800平方米；西辅楼共三层约1800平方米。(清扫范畴不含西辅楼)

院内绿化总面积17788平方米，其中草坪17045平方米，小苗743平方米。种种树苗共605棵。

本项目办事期限为两年，质量要求及格(切合物业治理划定及以本项目物业治理的要求和标准)

二、治理处组织架构及部分设置

2、治理处运作方法及各部分职责

1、治理处运作方法

治理处实行治理处经理卖力制的直线制领导形式，下设业户办事部、设备治理部、保安办事部、保洁绿化部四个部分，实施统领

区域内统一的物业治理。

项目经理

办事部办事主管保安部保安主管保洁绿化

办事部

办事主管

保安部

保安主管

保洁绿化主管设备主管

保安领班

保

保洁工

绿化工

办事员

办事员

机动

巡岗

监控

门岗

给排水管道工

电工

衡宇维修工

治理处经理集指挥与职能于一身，全面掌握日常事情及人员状况，

淘汰失控。各项事情的摆设及临时任务的下达，均由治理处经理直接摆设，各部分主管下属职工直接向其主管卖力，各部分主管直接向治理处经理卖力。

2、部分职责

[业户办事部]

业户办事部主要卖力日常与业户之间的联系，处理惩罚包罗入伙办事、业户欢迎、权籍治理、收费治理、维修资金治理、装修治理、档案治理、投诉、报修等事宜，协调各部分事情。

[保安办事部]

保安部卖力楼宇治安，交通与消防治理事情，包罗门岗办事、巡视治理办事、车辆治理办事、监控治理办事、治安治理办事。

[设备治理部]

设备治理部卖力整个项目的设备维修养护办事，包罗电梯设备、衡宇、给排水、供配电、弱电系统、消防系统、智能化系统等大众设备设施的维保办事。

[保洁绿化部]

清洁治理部卖力环保治理及楼宇大众区域卫生和绿化办事。

别的采购、人事、培训等事务将由物业人事部、物流中心、培训中心与治理处经理卖力。

3、人员配备

1、治理处各岗亭职工的任职要求。

[项目经理]