8D 与其5why 培训教材.pptxVIP

8D/5why培训教材

版本：A2

;目录;8D的原名叫做8Disciplines，又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为ISO9000/IATF16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件，必需采用8D作为品质改善的工具，目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。;;二为什么要推行8D;;;解决问题的一般步骤;解决问题的一般步骤;D0.导入;建立一个小组来解决问题和执行纠正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。;;什么是问题？？？;;确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客户问题的扩大，最大限度的降低损失。

临时措施的确定应考虑从供应商零件库存---供应商零件在途品--内部零件/材料—生产制程—仓库储存—交付在途品—客户端减少和降低（消除）后果的产生。

临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效后，方可撤消。

如果可能，适当的追溯性需要保持。

临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果。;纠正措施（对策）;临时措施（对策）;临时措施;;从流程分析

（流程图）;;常用方法;;;;1、对问题的最初认识（大、模糊、复杂的问题）;问题点识别（大的、模糊的、复杂的）;5WHY应用步骤：;千万别忽视第一步;

确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测

尽可能分享所有已知的相关信息

可以的话，使用数据进行说明

避免

涉及了对策

假定臆测的原因

模糊暧昧

;第2步-问为什么;找出每个原因的根源;5-WHY分析案例1;;选取最佳的的长期对策来解决根本原因。

同时也选取最佳的长期对策来控制根本原

因的影响。;一般的改进行动手段;计划和执行选取的预防再发对策。去除临时行动。;需要做些什么才能防止问题的再次发生?行动!

还有哪些相似的问题可能发生?行动!;;;解决问题的理念—没有贯彻PDCA的思想，尤其在每

个步骤进行过程中，八个步骤一头做到底。

小组的成员—

小组成员的资格，往往小组未配置真正熟悉产

品、过程的人员，而??谁有空谁去。

小组成员在D5、D6阶段未重新审视。

没有配备足够的时间，许多人员把改进工作作为

附属工作来完成。

小组长或成员因工作调动，不能履行职责，又未

及时变更。;