党建工作总结汇报.pptVIP

蒙山养心园大酒店“第一书记”边丽丽蒙山工作精神团结拼搏服务大局敬业奉献务实创新勇于担当争创一流自我介绍

——蒙山旅游区云蒙办事处养心园大酒店

“第一书记”工作纪实

养心园大酒店基本情况

蒙山养心园--靓丽家园、快乐之源

“第一书记”到了养心园大酒店后，迅速展开工作。扑下身子，认真调研酒店情况，掌握第一手资料。

和管理人员讨论酒店存在问题。规范吧台服务，提升顾客满意度

召开座谈会，了解员工工作、生活情况

1、围绕一个目标2、发挥两个作用3、创新三项制度4、开展四项活动

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为保证年度计划如期完成，

“第一书记”认真落实好“三个坚持”

坚持围绕中心坚持以人为本“1234”任职计划

2013年，在餐饮业经营业绩整体下滑的情况下，1-10月份，养心园实现经营收入780万元，利润408万元，同比分别增长11.5%和10.9%。

乡村大舞台上一展歌喉联欢晚会上大伙齐欢聚丰富多彩的业余活动

三是建立“五必谈”制度，多措并举，及时了解员工状况，倾听员工心声，帮助解决实际困难，使企业在和谐的氛围中发展提升。1、新人入职必谈2、工作调动必谈3、表彰处罚必谈4、年度总结必谈5、个人有想法必谈

服务是酒店生存的生命线，要像每一位好客的主人一样，为了使客人吃得可口，住得舒适，受到谦恭有礼的接待，我们必须尽心尽力地去满足他们的需求。?

1、加强对员工的培训教育。带领酒店员工到沂山风景区东镇御苑大酒店实地学习，并聘请酒店高层管理人员、专家对员工服务水平、消防技能等进行了专业化培训。

发挥自身优势，有针对性地对员工进行业务指导

衷心感谢各级领导对蒙山养心园的关心和支持！