《质量提升评价规范》（征求意见稿）.pdf

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质量提升评价规范

1范围

本文件规定了评价质量提升创新单位的基本原则、组织实施、评价要素和评价过程。

本文件适用于质量提升单位评价工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本原则

质量提升单位评价坚持自愿申请，科学、规范、公正、公平、公开、无偿的原则。

5组织实施

5.1质量提升单位评价每年度进行一次。

5.2质量提升单位评价机构应组织开展对“质量提升创新单位”创建活动进行符合性和技术性评价。

5.3质量提升单位评价机构应组织对“质量提升创新单位”创建活动评价专家队伍的遴选、培训、考核、

使用和动态管理。

5.4质量提升单位评价机构和相关协会、团体、联盟等可共同开展“质量提升创新单位”的培育工作。

5.5质量提升单位评价机构可指导、帮助企业提升质量技术基础（NQI）建设水平。

6评价要素

6.1组织领导

6.1.1组织架构

建立质量管理架构，明确职责权限，协调运作，组织运营合法合规、公开透明。

6.1.2领导作用

6.1.2.1领导者注重质量文化的营造，明确使命、愿景和价值观，并在组织内部推行。

6.1.2.2领导者关注质量提升活动中的人力资源、技术资源、基础设施、信息资源、合作伙伴等方面的

资源配置，组织开展质量提升活动。

6.1.2.3管理层与员工及其他相关方进行有效沟通，营造诚实守信、促进学习、改革创新和快速反应的

环境。

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6.1.3计划制定与实施

6.1.3.1根据利益相关方的要求，明确组织（质量提升单位）的方针目标，并制定长短期质量提升发展

计划，明确组织运营的关键绩效指标，并落实到全体参与者。

6.1.3.2组织（质量提升单位）应定期对发展计划的执行进行评估考核。依据评价考核结果，调整长短

期发展计划，并改进组织的架构和运作方式。

6.2运营管理

6.2.1质量管理体系

组织（质量提升单位）应依据自身特点与要求，采用适用的质量管理体系或方法，并有效运行。

6.2.2过程规划

组织（质量提升单位）应明确主要过程（如产品与服务的开发过程、工艺设计过程、采购过程、制造

过程、检验过程、交付过程、销售服务过程等），确定每个过程的关键绩效指标和测量方法。

6.2.3过程控制

组织（质量提升单位）应明确主要过程的控制方法，确保执行人员知晓要求，保持对主要过程的有效

监控，明确质量异常的处置过程与方法。

6.2.4持续改进

组织（质量提升单位）应建立首席质量官制度，持续开展质量改进活动，运用PDCA循环、标杆比对等

工具方法持续改进产品与服务的质量水平，质量改进活动的成果在组织内部得到保护和传承。

6.3技术创新

6.3.1技术提升

组织（质量提升单位）应关注市场需求的变化，采用新技术、新工艺、新材料、新方法，不断完善产

品与服务质量。

6.3.2创新成果

6.3.2.1组织（质量提升单位）应积极参与国家标准、行业标准、地方标准、团体标准等的制修订和其

他标准化活动。

6.3.2.2组织（质量提升单位）应对技术（服务）创新活动成果进行保护。

6.3.3创新保障

6.3.3.1组织（质量提升单位）应建立技术创新相关机构，支持质量提升行动。

6.3.3.2组织（质量提升单位）应采用产学研合作等方式进行协调研发，奖励技术创新成果。

6.3.3.3组织（质量提升单位）应建立内外部知识分享制度，鼓励员工开展创造性活动。

6.3.3.4组织（质量提升单位）应编制研发预算，保障持续开展技术研发活动。

6.4资源能力

6.4.1现场管理

现场规范整洁，工作人员能够方便获取必威体育精装版版本的指导性文件。

6.4.2数据信息管理