高中英语2024届高考投诉信写作讲解和练习.pdf

高考英语投诉信

写作讲解和练习

一、例题引导

投诉信在高考中不常见，但模拟题却经常现身，因此对此类型作文题目，我们还是需要加强

理解。

【作文题目】

你是李华，两月前你从国外网站上买了一套书虫（BookwormSeries)，昨天才到货，书本质

量差，缺页，印刷模糊，且客服(customerservicestaff)态度恶劣。请你根据以下要点向相关

部门投诉，要点如下：

1.介绍购物情况

2.反映存在问题

3.提出解决方案

品读下列文章，了解投诉信写作句型

DearSirorMadam,

I’mLiHua,acustomerwhoboughtBookwormseriesfromyourwebsite.Displeasedwith

thequalityofthebooks,I’mwritingtoconveymycomplaints.

Firstofall,whatdisappointsmeisthatthissetofbooks,notasdescribed,are

notonlylackinginsomepagesbutalsoprintedunclearly,bringingmuchinconvenience

tome.Worsestill,yourcustomerservicestaffshowedaterribleattitudetomeanddidn’t

takeitseriously,whichhasannoyedmemost.Thus,consideringallfactorsabove,itis

myrequestthatyouchangeanewoneformeorgivemeafullrefundassoonaspossible.

Allinall,hopeyoucantakemycomplaintsintoaccount.Lookingforwardtoa

satisfactoryreply.

二、写作思路及句型

1.自我介绍，表明身份

I’mLiHua,acustomerwhoboughtBookwormseriesfromyourwebsite.

【句式】I’mLiHua,名词（做同位语）+who+动词

仿写：我是李华，一个住在你们小区(theapartmentcomplex)的交换生。

I’mLiHua,anexchangestudentwholivesintheapartmentcomplex.

2.阐述写信目的

Displeasedwiththequalityofthebooks,I’mwritingtoconveymycomplaints.

【句式】Displeasedwithsth.,I’mwritingtoconveymycomplaints.对感到不满，

我写信来表达我的诉求。

仿写：对你们的物业管理(propertymanagement)感到不满，我写信来表达我的诉求。

Displeasedwithyourpropertymanagement,I’mwritingtoconveymycomplaints.

3.具体理由

Firstofall,whatdisappointsmeisthatthissetofbooks,notasdescribed,are

notonlylackinginsomepagesbutalsoprintedunclearly,bringingmuchinconvenience

tome.

【句式】Firstofall,whatdisappointsmeisthat,bringingmuchinconvenience

tosb./st