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电子商务四级习题库（附答案）

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.在电子商务分类中,C?2?C是指()

A、消费者-消费者电子商务

B、企业-企业电子商务

C、企业-消费者电子商务

D、企业内部电子商务

正确答案：A

2.以下选项中,属于售前客服工作内容的是()

A、催付

B、退换货处理

C、评价处理

D、以上都是

正确答案：A

3.淘宝活动包括淘宝平台活动和()

A、店铺活动

B、抢购活动

C、天天特价

D、第三方活动

正确答案：D

4.电子现金的特征不包括()

A、重复性

B、虚拟性

C、安全性

D、可储存性

正确答案：A

5.下列标准中,不用于生产资料市场细分的是()。

A、商品型号

B、自然环境

C、顾客兴趣

D、购买次数

正确答案：C

6.“一懒众衫小,薪净自然凉!”这则标题的命名方式是()。

A、心理类

B、数字类

C、语言类

D、提问类

正确答案：C

7.产品处于成熟期后期或衰退期,应采用()

A、提醒性广告策略

B、劝说性广告策略

C、.告知性广告策略

D、说明性广告策略

正确答案：A

8.移动电话通常称为手机，支持其能够实现远距离无线连接的技术是（）

A、蜂窝技术

B、蓝牙技术

C、WiFi

D、无绳通讯技术

正确答案：A

9.以()为代表的传统电子商务企业转战移动端是移动电子商务发展的必然趋势。

A、.新浪,腾讯

B、腾讯,京东

C、新浪,淘宝

D、淘宝,京东

正确答案：D

10.下列说法错误的是()。

A、通过Internet企业与企业之间进行的相互交易称为C2C。

B、从4P到4C的演变,并不意味着4C完全取代了4P。

C、二者之间还是存在的联系的联想等。

D、课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及了电子商务。

正确答案：A

11.提高店铺评分不能采用的方法是()

A、减少漏评

B、好评返现

C、赠品搭送

D、联系买家索要

正确答案：D

12.电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“若出现违约情况,则买卖双方还需进行违约处理,受损方有权向违约方索赔”,这些行为属于()

A、洽谈和签订合同阶段

B、办理合同履行前手续阶段

C、交易合同履行阶段

D、交易后处理阶段

正确答案：D

13.以下说法错误的是()。

A、GIF格式的图像最多可以支持256种颜色

B、GIF格式的图像采用无损压缩算法进行图像压缩

C、GIF格式支持动画

D、只有GIF图像才能使用透明色

正确答案：D

14.电子商务网站软件建设的核心是0

A、客户定位

B、盈利模式

C、物流配送

D、内容设计

正确答案：D

15.竞争过程引人注目,容易树立企业形象,是()定位方式的有点。

A、迎头定位

B、跟随策路

C、重新定位

D、避强策略

正确答案：A

16.目前的直播营销默认为基于互联网的直播,从广义上来理解,可以将直播营销看作是以()为载体进行的营销活动。

A、主播

B、粉丝

C、直播平台

D、直播内容

正确答案：C

17.在域名标识中,用来标识非盈利组织的代码是()。

A、Mil

B、gov

C、org

D、com

正确答案：C

18.目前亚马逊平台的活动主要分为2大类,日常活动和()

A、促销活动

B、平台活动

C、店铺活动

D、节假日活动

正确答案：D

19.公司的经营范围由()规定,并依法登记。

A、股东会决议

B、合伙协议

C、营业执照

D、公司章程

正确答案：D

20.“怎样养小孩才能预防破产!”这则标题的命名方式是()。

A、提问类

B、数字类

C、借势类

D、心理类

正确答案：A

21.()营销战略的特点是成本低,但是难以满足需求差异。

A、差异性营销战略

B、相关性营销战略

C、集中性营销战略路

D、无差异营销战略

正确答案：D

22.()运输是现代运输方式中运输速度最慢的一种运输方式。

A、航空

B、水路

C、铁路

D、公路

正确答案：B

23.掌握影响订单处理时间的艺术,从而采取相应的措施,能够显著提高处理订单的效率()。

A、减少缺货

B、企业利润

C、订单处理的时间

D、客户服务水平

正确答案：D

24.市场细分是指根据()的不同特性,把市场分割为若干个消费者群的过程。

A、消费者购买行为

B、消费者需求

C、消费者动机

D、消费者偏好

正确答案：B

25.制造紧迫感最好是和()结合起来。

A、企业实力

B、品牌

C、店铺活动

D、实力展示

正确答案：C

26.数字签名是解决以下哪项问题的方法（）

A、未经授权擅自访问网络

B、数据被泄漏或篡改

C、冒名发送数据或发送数据后抵赖

D、以上三种

正确答案：D

27.关于商品详情页设计原则描述错误的是:()

A、优化迭代

B、体现促销

C、页面逻辑

D、卖点提炼