2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共设施安全管理规范试题.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共设施安全管理规范试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：选择正确的答案，每题2分，共20分。

1.物业管理是指对（）进行规划、建设、运营、维护和服务的活动。

A.建筑物

B.居住小区

C.公共设施

D.以上都是

2.物业管理公司对物业管理区域内的公共设施进行维护和保养，下列哪项不属于公共设施？

A.停车场

B.水电设施

C.垃圾处理设施

D.楼梯

3.物业管理师在安全管理方面应具备哪些基本能力？

A.组织协调能力

B.风险识别和评估能力

C.应急处理能力

D.以上都是

4.下列哪项不属于物业管理师在安全管理中的职责？

A.制定安全管理计划

B.监督实施安全管理措施

C.定期检查安全设施

D.评估安全管理效果

5.以下哪种行为属于违反安全管理规定？

A.每月对消防设施进行检查

B.在楼道堆放杂物

C.定期进行安全培训

D.建立安全管理档案

6.在物业管理区域内，以下哪种行为不属于公共秩序维护范畴？

A.维护交通秩序

B.处理邻里纠纷

C.保障居民人身安全

D.收费管理

7.以下哪项不属于物业管理师在安全管理中的风险识别方法？

A.文件审查

B.视觉检查

C.问卷调查

D.技术分析

8.物业管理师在安全管理中，以下哪项不属于安全培训内容？

A.安全意识

B.安全操作规程

C.应急预案

D.人员考核

9.在物业管理区域内，以下哪种情况不属于安全隐患？

A.消防通道被堵塞

B.楼梯扶手损坏

C.停车场秩序混乱

D.居民私自改造房屋

10.以下哪种行为不属于物业管理师在安全管理中的应急处置措施？

A.及时上报事故情况

B.确保事故现场安全

C.指导救援行动

D.调查事故原因

二、判断题

要求：判断下列说法是否正确，每题2分，共20分。

1.物业管理师在安全管理中的主要职责是制定安全管理计划。（）

2.公共秩序维护属于物业管理师在安全管理中的职责范围。（）

3.物业管理师在安全管理中，可以采取罚款等手段来维护公共秩序。（）

4.安全培训是物业管理师在安全管理中的基本职责之一。（）

5.物业管理师在安全管理中，应定期检查消防设施，确保其正常使用。（）

6.物业管理师在安全管理中，应关注居民投诉，及时解决问题。（）

7.在物业管理区域内，居民私自改造房屋属于安全隐患。（）

8.物业管理师在安全管理中，应关注天气变化，及时发布预警信息。（）

9.物业管理师在安全管理中，应定期对安全设施进行维护和保养。（）

10.物业管理师在安全管理中，应建立安全管理档案，以便跟踪安全管理效果。（）

三、简答题

要求：简要回答问题，每题5分，共20分。

1.简述物业管理师在安全管理中的主要职责。

2.物业管理师在安全管理中，如何进行风险识别？

3.物业管理师在安全管理中，如何进行安全培训？

4.简述物业管理师在安全管理中应急处置的步骤。

5.物业管理师在安全管理中，如何建立安全管理档案？

四、论述题

要求：结合实际案例，论述物业管理师在安全管理中如何进行风险识别和评估。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析物业管理师在安全管理中应采取哪些措施。

案例：某小区居民楼发生火灾，原因是居民楼内电线老化，导致短路引发火灾。火灾造成部分居民财产损失，并导致一名居民受伤。

六、计算题

要求：根据以下数据，计算物业管理区域内绿化面积占总面积的比例。

物业管理区域总面积：10000平方米

绿化面积：3000平方米

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D

解析：物业管理是指对建筑物、居住小区、公共设施等进行规划、建设、运营、维护和服务的活动，因此选项D正确。

2.D

解析：停车场、水电设施、垃圾处理设施都属于公共设施，而楼梯是建筑物的一部分，不属于公共设施，故选D。

3.D

解析：物业管理师在安全管理方面需要具备组织协调能力、风险识别和评估能力、应急处理能力等多方面的能力，因此选项D正确。

4.D

解析：物业管理师的职责包括制定安全管理计划、监督实施安全管理措施、定期检查安全设施、评估安全管理效果等，评估安全管理效果是其职责之一，故选D。

5.B

解析：在楼道堆放杂物会阻碍消防通道，增加火灾等安全事故的风险，违反了安全管理规定，故选B。

6.D

解析：收费管理不属于公共秩序维护范畴，而是物业管理的一项经济活动，故选D。

7.D

解析：物业管理师在安全管理中的风险识别方法包括文件审查、视觉检查、问卷调查、现场走访等，技术分析不属于常规风险识别方法，故选D。

8.D

解析：人员考核属于物业管理师在