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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

高性能汽车2024年售后服务保障协议版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2高性能汽车

1.3售后服务保障协议

1.4协议的有效期

2.售后服务内容

2.1保修服务

2.2维修服务

2.3配件供应

2.4技术支持

3.服务承诺

3.1服务响应时间

3.2服务质量

3.3服务满意度

4.服务流程

4.1服务请求

4.2服务评估

4.3服务实施

4.4服务跟踪与反馈

5.保修条款

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修条件

5.4保修例外

6.维修服务条款

6.1维修范围

6.2维修费用

6.3维修时间

6.4维修质量保证

7.配件供应条款

7.1配件质量

7.2配件价格

7.3配件供应时间

7.4配件更换服务

8.技术支持条款

8.1技术咨询

8.2远程诊断

8.3现场支持

8.4技术培训

9.服务费用

9.1服务费用支付方式

9.2服务费用调整

9.3额外服务费用的计算

9.4服务费用退款

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿金额的计算

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3诉讼管辖地

12.合同的变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的权利与义务

13.必威体育官网网址条款

13.1必威体育官网网址信息范围

13.2必威体育官网网址义务期限

13.3违反必威体育官网网址条款的后果

14.其他条款

14.1合同的适用法律

14.2合同的解释权

14.3合同的附件

14.4合同的签订日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体

1.2高性能汽车

高性能汽车指的是协议中规定的车辆型号，车辆的具体型号、规格和性能参数详见附件一。

1.3售后服务保障协议

本协议是制造商与购买者之间关于高性能汽车售后服务方面的权利义务约定，包括但不限于保修服务、维修服务、配件供应和技术支持等。

1.4协议的有效期

本协议自双方签字之日起生效，有效期为三年，自协议生效之日起计算。

第二条售后服务内容

2.1保修服务

制造商为购买者提供自购车之日起三年的保修服务，保修范围、保修期限、保修条件和保修例外等详见附件二。

2.2维修服务

制造商应为购买者提供高性能汽车的维修服务，维修范围、维修费用、维修时间和维修质量保证等详见附件三。

2.3配件供应

制造商应为购买者提供高性能汽车的配件供应服务，配件质量、配件价格、配件供应时间和配件更换服务等详见附件四。

2.4技术支持

制造商应为购买者提供高性能汽车的技术支持服务，包括技术咨询、远程诊断、现场支持和技术培训等，具体内容详见附件五。

第三条服务承诺

3.1服务响应时间

制造商应在接到购买者的服务请求后，按照附件六中的约定，及时响应并处理购买者的服务需求。

3.2服务质量

制造商应确保提供的售后服务符合行业标准和制造商的标准要求，保证高性能汽车的正常使用。

3.3服务满意度

制造商应努力提高购买者的服务满意度，对于购买者提出的合理建议和投诉，应认真倾听并及时改进。

第四条服务流程

4.1服务请求

购买者在遇到高性能汽车问题时，可通过电话、邮件等方式向制造商提出服务请求。

4.2服务评估

制造商在接到购买者的服务请求后，应根据购买者提供的车辆信息和相关问题描述，进行服务评估。

4.3服务实施

制造商根据服务评估结果，为购买者实施相应的售后服务，如保修、维修、配件更换等。

4.4服务跟踪与反馈

制造商应对提供的售后服务进行跟踪，及时了解购买者的使用情况和满意度，并根据购买者的反馈进行改进。

第五条保修条款

5.1保修范围

保修范围包括高性能汽车的所有零部件，但因下列原因造成的损坏或故障除外：

（1）正常磨损和老化；

（2）非正常使用、操作不当或维护不当造成的损坏；

（3）自然灾害、事故等外部因素导致的损坏。

5.2保修期限

保修期限为自购车之日起三年。

5.3保修条件

购买者需按照制造商提供的使用说明书和维护手册正确使用高性能汽车，并按照约定的时间间隔进行定期维护。

5.4保修例外

下列情况不属于保修范围：

（1）非原厂配件或非授权维修造成的损坏；

（2）购买者未按照使用说明书和维护手册正确使用高性能汽车导致的损坏；

（3）购买者自行改动车辆导致的损坏。

第六条维修服务条款

6.1维修范围

维修范围包括高性能汽车的所