2024年消费者权益保护年度报告.docx

智启大消保

信也科技2024年

消费者权益保护年度报告

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前言

2024年是信也科技在消费者权益保护道路上持续深耕、稳步迈进的一年。在这一年，我们始终坚持将消费者权益保护视为企业发展的生命线，并持续为社会亿万用户提供更安全、更便捷、更有温度的金融便利化服务。

回首2023年，作为消保体系化建设的元年，我们向用户传递负责任、有善意的服务理念。我们搭建起坚实的制度框架，将消保理念融入公司战略核心，全方位推进消保工作，取得了阶段性的显著成果。

在过去的2024年，我们不断深化消保体系建设。不仅优化完善了已有的架构清晰的消费者权益保护体系，还进一步细化业务流程中的消保审查机制，推动落地