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公共场所发热者救助流程

一、制定目的及范围

在公共场所中，快速有效地应对发热者的救助至关重要。此流程旨在明确各环节的操作步骤，确保在出现发热者时，能及时、规范地进行初步处理和后续救助，以保护公共安全，减少传染病传播风险。该流程适用于医院、商场、学校、车站等人流密集的公共场所。

二、工作原则

1.救助流程必须遵循“安全第一、及时处理、规范操作”的原则，确保发热者和周围人员的安全。

2.各环节人员需具备基本的传染病防控知识，能够识别发热者并进行应急处理。

3.救助过程中要确保信息的准确传递，避免因沟通不畅导致的延误。

三、救助流程

1.发现发热者

公共场所的工作人员需定期巡查，发现有发热症状的人员应立即采取行动。

1.1体温检测：使用红外线体温计等设备对进入公共场所的人员进行体温检测。

1.2症状确认：对体温≥37.3°C的人员进行进一步询问，确认是否伴随其他症状，如咳嗽、乏力等。

1.3记录信息：记录发热者的基本信息，包括姓名、联系方式、体温、症状及进入场所的时间。

2.初步处理

一旦确认发热者，工作人员需立即采取初步处理措施。

2.1隔离发热者：在公共场所设置专门的隔离区域，确保发热者与其他人员保持安全距离。

2.2佩戴防护装备：工作人员需佩戴口罩、手套等防护装备，确保自身安全。

2.3提供舒适环境：为发热者提供适当的饮水与休息环境，尽量减轻其不适感。

3.通知相关人员

及时通知专业医疗人员或应急救助团队。

3.1报告上级：工作人员应向场所负责人报告情况，确保信息传递及时。

3.2联系医疗机构：根据场所规定，及时联系当地医疗机构，告知发热者的情况，等待专业人员到场。

4.医疗救助

专业医疗人员到场后，需根据实际情况进行进一步的医疗救助。

4.1健康评估：医疗人员对发热者进行详细的健康评估，包括体温、脉搏、呼吸等基本生命体征检测。

4.2必要的检测：根据需要，医疗人员可以进行快速抗原检测或PCR检测，判断是否感染传染病。

4.3决定救助方案：根据评估结果，决定是否需要送往医院进一步观察或治疗。

5.后续处理

发热者的处理完毕后，需对现场进行清洁和消毒，并做好后续记录。

5.1清洁与消毒：对隔离区域及周围环境进行全面清洁与消毒，以降低交叉感染风险。

5.2信息反馈：记录并反馈发热者的处理情况，包括救助时间、参与人员、后续处理结果等。

5.3数据统计：定期对发热事件进行统计分析，以便于后续的改进和应急预案的完善。

四、流程备案与培训

所有救助流程需有详细的书面记录，以便于后续查阅和改进。

1.流程备案：每次救助结束后，需将相关记录整理归档，包括发热者信息、处理记录、清洁消毒记录等。

2.定期培训：定期对工作人员进行培训，提高其对发热者的识别能力和应急处理能力，确保救助流程的有效实施。

五、流程反馈与改进机制

在实施过程中，需建立反馈机制，及时根据实际情况进行调整和优化。

1.收集反馈：对参与救助的工作人员和医疗人员进行问卷调查，收集对流程的意见和建议。

2.定期评估：定期召开会议，对流程的实施效果进行评估，分析存在的问题，提出改进方案。

3.流程优化：根据反馈和评估结果，对救助流程进行优化调整，确保流程的高效和可操作性。

六、结语

公共场所发热者救助流程的制定旨在提高发热事件的应对能力，保障公众健康与安全。通过明确每个环节的操作步骤和责任分工，确保在突发情况下，能够迅速、有效地开展救助工作。同时，持续的培训与流程优化将有助于提升工作人员的应急处理能力，为公共场所的安全管理提供有力保障。