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技术客服部实习报告

Practicereportoftechnicalcustomerservicedepartment

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-045443

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

大学生实习报告

技术客服部实习报告

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

实习目的：

由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产

实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：

1、加强和巩固理论知识，锻炼自己发现问题并运用所学知识分析问题和解

决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。

4、根据实习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。

实习单位的情况简介：

我所在的实习单位是一家私营企业。

我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。

虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要

从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护

的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护——特别是系统维护有了

一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务

部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民

心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每

一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场;后来，又让我参与了一

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些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体

同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的

流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。

可以在这输入你的名字

YouCanEnterYourNameHere.

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