航空业的智慧航空服务系统建设.docVIP

航空业的智慧航空服务系统建设

TOC\o1-2\h\u25903第1章引言 3

159851.1航空业发展背景 3

124591.2智慧航空服务系统的重要性 3

118841.3研究目的与意义 3

3217第2章航空业现状分析 4

117382.1国内外航空业发展概况 4

43562.2航空公司运营模式 4

255752.3航空服务存在的问题 4

16848第3章智慧航空服务系统概述 5

3333.1智慧航空服务系统的定义 5

246673.2系统架构与功能模块 5

120473.3技术支持与实现途径 6

29196第4章航空大数据分析与应用 6

9534.1航空大数据概述 6

181644.2数据来源与处理方法 6

153404.2.1数据来源 6

273284.2.2数据处理方法 7

61434.3数据挖掘与分析应用 7

312934.3.1航班延误预测 7

40954.3.2旅客满意度分析 7

271254.3.3航空物流优化 7

226124.3.4飞机维修预测 7

283274.3.5航空市场营销策略 7

176114.3.6智能航空服务 7

32437第5章航空人工智能技术 8

176385.1人工智能在航空业的应用 8

234775.1.1概述 8

193485.1.2应用领域 8

199075.2机器学习与深度学习 8

178585.2.1机器学习概述 8

180025.2.2深度学习概述 8

77835.2.3应用案例 8

37215.3实例分析：智能航班调度 9

10135.3.1背景介绍 9

13845.3.2技术架构 9

6025.3.3关键技术 9

215865.3.4应用效果 9

24049第6章航空物联网技术 9

298706.1物联网技术概述 9

161496.2航空物联网架构与关键技术 9

306496.2.1航空物联网架构 9

315396.2.2关键技术 10

188826.3应用案例：智能行李跟踪 10

28561第7章航空电子商务平台 10

134097.1航空电子商务发展现状 10

171877.2平台架构与功能设计 11

162477.2.1用户界面 11

205127.2.2业务处理层 11

201997.2.3数据支撑层 11

151647.2.4服务保障层 11

29287.2.5技术支持层 12

116947.3营销策略与客户关系管理 12

222937.3.1营销策略 12

42047.3.2客户关系管理 12

20974第8章航空业服务创新 12

231108.1服务创新理念与模式 12

231298.1.1创新理念 12

204148.1.2创新模式 12

30468.2智慧航空服务创新实践 13

191608.2.1智慧航班服务 13

67738.2.2智慧机场服务 13

46628.2.3智慧航空物流服务 13

49518.3创新案例分析 13

169538.3.1案例一：某航空公司基于大数据的航班智能推荐服务 13

72878.3.2案例二：某机场自助值机与托运服务 13

81888.3.3案例三：某航空物流公司货运全程追踪服务 13

18906第9章智慧航空安全与隐私保护 14

116279.1安全风险与挑战 14

91969.1.1网络安全风险 14

201589.1.2信息安全风险 14

34519.1.3物理安全风险 14

54079.2安全防护策略与措施 14

282419.2.1网络安全防护 14

80159.2.2信息安全防护 14

286159.2.3物理安全防护 14

185529.3隐私保护与合规性 15

170989.3.1隐私保护措施 15

242129.3.2合规性审查 15

25382第10章智慧航空服务系统建设与实施 15

949010.1系统规划与设计 15

1077510.1.1需求分析 15

1987210.1.2系统架构设计 15

2109910.1.3功能模块划分