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2025年宁波银行股份有限公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版
第一部分单选题(20题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】:D
解析:顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满,体验不好。当遇到这种事情,我们要安抚顾客情绪,耐心倾听顾客的建议,并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职
2、酸、碱、盐在工农业生产和日常生活中应用广泛。下列做法错误的是()
A、用食盐水除去水壶中的水垢
B、施用复合肥硝酸钾能使作物枝叶繁茂,并增加抗倒伏能力
C、用稀盐酸除去铁制品表面的铁锈
D、用石灰乳与硫酸铜溶液配制农药“波尔多液”
【答案】:A
解析:食盐(氯化钠)与水垢不会发生反应,所以食盐水无法除去水垢。知识点:化学常识
3、[单选题]已知a、b、c、d都是正整数,且abcd,a+b+c+d=2004,2a-2b+2c-2d=2004,则a+d的最小值是()。
A.1502
B.1005
C.1004
D.999
【答案】:B
【解析】a+c=1503,b+d=501,a+d=a+c-(c-d),要使(a+d)最小,则必须(c-d)最大,当b=500,d=1,c=499时,可得出c-d最大,为498,此时a+d最小,为1005。
4、以下哪种方法是节约用水的好办法()
A.用公家的水
B.在厕所水箱里放一块砖头
C.让水龙头滴水不走水表
D.上完厕所不洗手以节水
【答案】:B
解析:在水箱里放一块砖头可以减少每一次的冲水量,从而达到节约用水的目的。故选B。考点环境污染与海
5、一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”该经营者的主要意思是()
A.把事情做好是最重要的
B.质量是购买者最看重的
C.东西的价值不在于大小
D.想获得成功要从小做起
【答案】:A
解析:A项,文段中将别针与蒸汽机做了对比,体现出将一件小事做完美比粗略地完成一件大事更重要,A项正确;B项,文中并没有提及“购买者”,B项错误;C项,提到了“价值不在于大小”却没有提到价值在于什么,C项错误;D项,“从小做起”不是本文主旨,D项错误。故选D。考点言语理解
6、开瓶放置的葡萄酒经数天后会变酸。这是由于发生了()
A.水解反应
B.氧化反应
C.酯化反应
D.加成反应
【答案】:B
解析:葡萄酒开瓶后很容易被空气氧化,酒精在氧化作用下先是生成了乙醛,乙醛又被氧化生成了乙酸,使得酒变成了醋,所以会有酸味。故选B。考点化学常识
7、①攀登比斯特峰②与队伍失去联系③被采药人抬下山④遇到雪崩⑤昏迷冻伤下列选项中,事件顺序排列正确的是()
A、①②④③⑤
B、④①⑤②③
C、①④②⑤③
D、②①④③⑤
【答案】:C
解析:先是去攀登比斯特峰,结果遇到雪崩,与自己的队伍失去了联系,然后昏迷冻伤,最后遇到采药的人,被采药的人抬下山。故正确的顺序是①④②⑤③。知识点:言语理解
8、[单选题]随着保障房供应规模越来越大,入住群众越来越多,建立实现持续运行的长效机制______。各地在入住居民收入动态跟踪、保障房准入退出、租金______等方面,已经有许多好的做法,要鼓励先行开展地方立法,为完善政府监管、规范市场运作、实现保障房可持续运行提供______和政策保障。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。
A.迫在眉睫收缴法治
B.势在必行收取法治
C.迫在眉睫收取法制
D.势在必行收缴法制
【答案】:D
【解析】第一空,指出必须建立实现持续运行的长效机制,“迫在眉睫”形容事情已到眼前,情势十分紧迫;“势在必行”指从事情发展的趋势看,必须采取行动。“势在必行”更合语意。第二空,文段论述的是有关保障房的问题,定位到政府工作方面,保障房租金具有行政性;“收缴”是一种带有强制性的行政行为,而“收取”没有强制性,“收缴租金”搭配合理。第三空,和政策并列,“法制”是法律制度的简称;“法治”是主张严格依照法律治理国家的原则。文段表述的是为实现保障房可持续运行提供法律和政策保障,应填“法制”。因此答案选D。
9、[单选题]1,5,19,81,411,()。
A.2473
B.2485
C.1685
D.1857
【答案】:A
【解析】1×2+3=5,5×3+4=19,19×4+5=81,81×5+6=411,其中第二个乘数2、3、4、5和加数3、4、5、6都是连续自然数。即所填数字为411×6+7=2473。
10、下列不是生物特征的是(
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