2025年企业文化企业建设知识竞赛-建信人寿保险专业知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年企业文化企业建设知识竞赛-建信人寿保险专业知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.当重要单证发生遗失时，当事人须在（）逐级书面上报，并负责公告声明此遗失单证作废。

A、24小时内

B、24小时外

C、48小时内

D、48小时外

2.对于留存银保不可回收实物的作废重要单证，重要单证使用部门需完成（）并加盖（）留存。

A、《重要单证回收登记表》；银行条形章

B、《重要单证回收登记表》；银行业务章

C、《重要单证无法回收登记表》；银行公章

D、《重要单证无法回收登记表》；银行条形章

3.保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受法律知识，职业道德和诚信教育不得少于（）小时。

4.下述哪些职业（）可以投保附加长期重大疾病保险（DDFL）

A、伐木工人

B、营业用货车司机及随车工人（4吨及4吨以上）

C、建筑工人：钢骨结构工人

D、杂技演员高空表演

5.简述人身意外伤害保险有何特点？

6.致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（）

A、账户信息

B、分红信息

C、红利累积利率

D、万能险的风险保险费

7.当得知客户出了事故，应该（）。

A、应该先向客户表示慰问，并了解客户发生事故的原因、伤势（病情）如何

B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内

C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案，全国统一客服热线95331

D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔，也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请

8.投保人如果误报了年龄怎么办？

9.简述什么是人身意外伤害保险？其责任范围是什么？

10.根据公司FEC作业规定，保全各类给付费用（）人民币，必须提交客户身份证复印件正反面。

A、1万元

B、大于1万元

C、大于等于1万元

D、大于20万元

11.简述什么叫受益人？

12.投诉处理人员在收到投诉后，若投诉要素完整，应在（）个工作日内联系投诉人，并给予受理确认告知。

A、1

B、2

C、3

D、4

13.《龙翔安康个人税收优惠型健康保险A款（万能型）（HULA）》慢性病门诊治疗费用保险金保障如下哪些情形的门诊治疗？（）

A、高血压病

B、糖尿病

C、冠心病

D、肝硬化门诊治疗

14.认定意外伤害的原则是什么？

15.被保险人职业为意外险拒保职业时，可以投保的险种有：（）

A、团体驾乘人员意外伤害保险GDPAB

B、团体旅行意外伤害保险GTADDB

C、团体公共交通意外伤害保险GPTAB

D、团体终生重疾GDDB

16.投诉案件核查机构的投诉处理主管部门在收到书面核查申请后，应在（）个工作日内做出核查决定，并在2个工作日内将核查决定告知投诉人。

A、5

B、10

C、15

D、20

17.下列产品交费方式只能“趸交”的产品有（）。

A、旅行平安意外伤害保险C款（简称TAC）

B、锦e卫定期寿险（简称TLD）

C、交通工具意外伤害保险（简称IPAM）

D、龙行康佑2号恶性肿瘤疾病保险（简称BDDG）

18.进行保全资料扫描时，只扫描归档，不产生工作任务，扫描方式只可为“事后扫描”的单证类型为（）。

A、银保通非实时申请资料、保全变更照会

B、给付照会、保全变更照会

C、银保通非实时申请资料、保全申请资料未回说明

D、给付照会、保全申请资料未回说明

19.被保险人如果死亡，保险人有给付保险金的义务吗？

20.附加安逸意外医疗保险（简称IAMRC）投保金额需为（）元人民币的整数倍。

A、100

B、500

C、1000

D、10000

21.简述保险单（投保单）中有时为什么需要有特别约定？

22.何为人寿保险的理赔（给付）？

23.简述人身保