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电商平台上商品销售免责合同

合同编号：【______】

甲方（卖方）：【______】

乙方（买方）：【______】

第一章总则

第一条合同订立依据

1.1乙方通过甲方提供的电商平台购买商品，双方应遵循本合同及相关法律法规的规定。

1.2本合同构成买卖双方就商品交易的权利、义务的法律约束。

第二条商品信息

2.1甲方应保证所提供商品信息的真实性、准确性。

2.2乙方购买的商品信息以甲方在电商平台上发布的商品信息为准。

第三条商品交付

3.1甲方在商品达到可交付状态后，负责将商品按照约定的方式进行交付。

3.2乙方在收到商品后应及时检查商品状态，发觉商品与描述不符或存在瑕疵时，应在七个工作日内通知甲方。

第四条支付方式

4.1乙方应在商品信息页面上选择一种或多种支付方式进行付款。

4.2甲方应在乙方完成付款后的一定时间内发出商品。

第五条商品售后服务

5.1甲方对售出的商品承担一定期限的售后服务。

5.2售后服务范围包括但不限于商品的质量保证、退换货服务等。

5.3乙方在使用商品过程中如遇到任何问题，应首先联系甲方，甲方将提供相应的帮助或解决方案。

第六章商品退换货

第六条退换货条件

6.1乙方在收到商品七个工作日内，若商品存在质量问题、规格不符或存在明显瑕疵，可以申请退换货。

6.2商品退换货须保持商品原有的包装、配件完整，不影响二次销售。

第七条退换货流程

7.1乙方提出退换货申请后，甲方应尽快确认退换货请求的合法性。

7.2甲方在确认退换货请求合法后，应通知乙方具体的退换货流程。

7.3乙方在收到商品并确认无误后，需按照甲方规定的流程办理退换货手续。

第八条退换货责任

8.1商品因甲方原因导致质量问题或瑕疵，甲方负责退换货或赔偿。

8.2商品在正常使用过程中产生的非质量问题，不属于退换货范畴，乙方自行承担相应费用。

第九章通知和通讯

第九条通知方式

9.1乙方在电商平台上填写的信息视为双方的通讯地址，除非双方另有约定。

9.2双方通讯方式为电子邮箱或短信，甲方应将相关信息及时发送至乙方指定的通讯地址。

第十章商品价格和税收

第十章商品价格

10.1商品价格以电商平台展示的价格为准，甲方不得在商品交付过程中另行加价。

10.2如有促销活动，价格将以促销期间的实际销售价格为标准。

第十一章隐私政策

11.1甲方承诺保护乙方个人信息的安全和隐私。

11.2甲方将严格按照相关法律法规保护乙方的个人信息不被非法泄露或使用。

第六章商品退换货（续）

第七条退换货期限

7.1乙方申请退换货的期限为自商品签收之日起七个工作日内。

7.2超过退换货期限的，甲方有权拒绝乙方的退换货申请。

第八条退换货流程细节

8.1乙方申请退换货时，需提供商品的照片、订单号、退换货原因等信息。

8.2甲方收到乙方提交的退换货申请后，应在三个工作日内审核并通过。

8.3甲方审核通过后，乙方需按照甲方提供的退换货指南进行操作。

第九条退换货费用承担

9.1因商品质量问题导致的退换货，运费由甲方承担。

9.2因乙方原因（如尺码不合适、个人喜好等）导致的退换货，运费由乙方承担。

9.3退换货过程中产生的其他费用，如包装费、保险费等，由双方协商解决。

第十条退换货商品的处理

10.1退回的商品经甲方验收无误后，甲方应在五个工作日内退还乙方货款。

10.2乙方更换商品时，甲方应在收到退回商品后，尽快发出新的商品。

第十一章物流配送

第十一条物流服务提供方

11.1甲方将委托具有合法经营资格的物流服务提供方进行商品配送。

11.2物流服务提供方应保证配送服务的及时性和安全性。

第十二条配送时间

12.1甲方承诺在乙方完成付款后，商品将在三个工作日内发出。

12.2配送时间以物流服务提供方的承诺为准，甲方不承担物流服务提供方未能按时配送的责任。

第十三条配送范围

13.1甲方提供的物流服务覆盖全国大部分地区。

13.2对于偏远地区或特殊配送需求，甲方将尽力提供解决方案，但可能涉及额外费用。

第十四章商品售后服务（续）

第十四条售后服务期限

14.1甲方提供的商品售后服务期限为自商品签收之日起一定时间内。

14.2售后服务期限的具体时长以商品类别及甲方规定为准。

第十五条售后服务内容

15.1售后服务内容包括但不限于商品保修、维修、更换等。

15.2甲方承诺在售后服务期限内，对商品出现的非人为损坏提供必要的维修或更换服务。

第十六章商品信息变更

第十七条商品信息更新

17.1甲方有权根据市场情况或商品实际情况对商品信息进行更新。

17.2商品信息更新后，甲方将及时在电商平台上公布，并通知已购买该商品的乙方。

第十八条商品信息