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企业级软件定制开发与实施协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为：（此处填写合同编号）

1.2合同名称

本合同名称为：企业级软件定制开发与实施协议

1.3合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在软件定制开发与实施过程中的权利、义务、责任及风险，保证项目顺利进行。

1.4合同签订地

本合同签订地为：（此处填写合同签订地）

1.5合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目验收合格并交付使用之日止。

第二章定义与解释

2.1定义

在本合同中，以下术语的含义如下：

（1）软件：指甲乙双方约定开发的软件产品；

（2）定制开发：指根据甲方的需求，乙方对软件进行设计、开发、测试及维护的过程；

（3）实施：指将软件产品部署到甲方指定的环境中，保证其正常运行的过程；

（4）验收：指甲方对软件产品进行验收，确认其符合合同约定的过程。

2.2解释

本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

第三章项目范围

3.1项目需求

甲方需求如下：

（1）软件功能需求；

（2）软件功能需求；

（3）软件安全性需求；

（4）软件可维护性需求。

3.2项目目标

本项目的目标是：

（1）按照甲方需求，完成软件的设计、开发、测试及实施；

（2）保证软件产品符合国家相关法律法规及行业标准；

（3）在约定的时间内完成项目，并交付使用。

第四章项目实施

4.1项目计划

乙方根据甲方需求，制定详细的项目计划，包括：

（1）项目进度安排；

（2）人员配置；

（3）资源需求；

（4）风险评估及应对措施。

4.2项目实施

乙方按照项目计划，组织实施项目，保证项目按期完成。具体实施内容包括：

（1）软件需求分析；

（2）软件设计；

（3）软件开发；

（4）软件测试；

（5）软件部署；

（6）软件培训。

4.3项目验收

项目完成后，乙方应向甲方提交验收报告，甲方在收到验收报告后，应在规定时间内完成验收。验收合格后，双方签署验收合格证明。

第五章项目交付

5.1软件交付

乙方在项目验收合格后，将软件产品及相关文档交付甲方。

5.2文档交付

乙方在项目验收合格后，将以下文档交付甲方：

（1）软件产品说明书；

（2）软件产品使用手册；

（3）软件产品维护手册；

（4）软件产品相关技术文档。

5.3知识产权

（1）软件产品及相关文档的知识产权归甲方所有；

（2）乙方不得擅自复制、修改、转让或以其他方式侵犯甲方知识产权。

5.4必威体育官网网址

甲乙双方对本合同内容及项目信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方在软件交付后，应提供必要的技术支持服务，包括但不限于：

6.1.1.1保证软件在正常使用条件下稳定运行；

6.1.1.2提供软件操作和故障排除的指导；

6.1.1.3在合同约定的响应时间内解决软件运行中出现的问题。

6.2维护服务

6.2.1乙方应按照合同约定，提供软件维护服务，包括但不限于：

6.2.1.1定期检查软件系统；

6.2.1.2更新软件版本，修复已知漏洞；

6.2.1.3根据甲方需求进行软件功能的升级或优化。

6.3维护期限

6.3.1本合同的维护服务期限为自软件交付之日起一年。

6.4维护费用

6.4.1维护服务费用根据具体服务内容和维护期限由双方另行协商确定。

第七章培训服务

7.1培训对象

7.1.1甲方指定的操作人员和技术支持人员为培训对象。

7.2培训内容

7.2.1乙方应根据甲方需求，制定培训计划，内容包括但不限于：

7.2.1.1软件操作培训；

7.2.1.2系统维护培训；

7.2.1.3故障排除培训。

7.3培训方式

7.3.1培训方式可以是现场培训、远程培训或提供在线学习资源。

7.4培训时间

7.4.1培训时间应在软件交付后的一定时间内完成。

第八章项目变更管理

8.1变更申请

8.1.1任何一方认为需要对项目进行变更时，应向对方提出书面变更申请。

8.2变更评估

8.2.1接到变更申请后，双方应共同评估变更的影响，包括成本、时间、资源等。

8.3变更批准

8.3.1变更申请经双方协商一致后，应以书面形式批准。

8.4变更实施

8.4.1变更批准后，乙方应根据变更要求调整项目计划，并实施相应的变更。

第九章风险管理

9.1风险识别

9.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险。

9.2风险评估

9.2.1对识别出的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。

9.3风险应对

9.3.1根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施。

9.4风险监控

9.4.1双方应定期监控风险状况，保证风险应对措施的有效性。

第十章质量保证

10.1软