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康乐服务员工作总结

第1篇：康乐服务员岗位工作说明书岗位工作说明书

职称：康乐服务员职级：F级

部门：管家部工作时间：正常班

部分：康体中心办公地点：康体中心

隶属：广州礼顿物业督导：

关联部门：管家部

工作职责：

负责搞好康体中心清洁卫生工作。

1、遵守每日上班时间，自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表

标准及纪律行为准则，在每日的工作中，要保持微笑服务、主动积极、

团结合作的工作态度。

2、热情接待每一位来客，对客服务中，认真执行各种登记，并

解答客人提出的有关服务项目问题。

3、认真做好康乐中心接待服务工作，尽快识别客人的身份并

好相应的记录。

4、负责毛巾和衣柜锁匙的发放与回收，并在登记表上作出相应

的记录。

5、负责对出租物品进行回收和保管。

6、对客人遗留物品及时登记，清点，并立即上报领班，物品上

交管家部服务中心存放保管。

7、负责清洁及保养康乐中心所有设施与健身器材，发现问题应

及时报修。

8、负责跟进接待范围内（各个设施点及公众区域）的环境卫生，

保持环境整洁美观。

9、对于客人的预订要作出详细的记录并给予合理的安排。

10、当值时按时照各设施服务服务流程与规定为客人提供优质

服务。

首要任务：每天按标准完成康体中心的一切对客服务。

工作汇报：向康体领班汇报有关早训内容，随时报告任何特发

事件以求进一步的

工作指示。

签名：第2篇：康乐部服务员工作职责康乐部服务员工作职责

一、遵从部门建立的规章制度，标准作业程序及工作纪律。二、

了解掌握正确的服务程序和服务技巧。

三、了解本部门物品的品种及价格，提高销售能力。四、适当

时技巧地推荐好，饮品和食品给客人。五、把脏的杯盆器皿运到合

适的地方，并摆放整齐。六、认真彻底完成上级指定的工作。

七、当包房及客房客人离开时，尽快清理房间的卫生，并重新

摆设，准备迎接新的客人。

八、补充干净的用品，放在合适的位置，力求物以归类，摆放

整齐。

九、当工作方面有特殊需要时，必须服从上司的工作调动安排，

彻底完成工作，积极参加公司安排的培训课程。

十、认真学习和思考服务的技巧及知识，锻炼和提高自己的工

作能力和思考能力。十一、注意了解客人的要求和建议，及时将反

馈信息向领导报告。十二、严格遵守《员工手册》及各项规章制度，

服从上级工作分配。第3篇：康乐服务员岗位职责康乐服务员岗位职

责

1.负责擦净所有的用具和有关餐具，搞好营业场所的卫生工作。

2.负责场所物品的摆设，做好服务前的一切准备工作，准备好

所有的营业所需内容。

3.营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具，准备好

纸笔，供客人记分使用。

4.熟悉各项营业内容，做好推销工作。

5.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。

6.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供尽善尽美的服务。

7.负责将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补

充。

8.熟悉场规，掌握一般技术，能指导客人进行训练。

9.执行球场规则，注意客人安全，劝阻无关人员的参观，游览。

10.负责场地的卫生工作，保证环境清洁，整齐。

11.能讲解各种运动规则及使用方法，必要时能为宾客示范。

12.主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的器具。当宾客娱乐

完后，立即清点整理，准备给下一位宾客提供服务。

13.主动与酒吧联系，及时向宾客提供饮料服务。

14.负责做好营业后清洁工作。15.完成上级交派的其它工作任

务。第4篇：康乐部更衣室服务员岗位职责康乐部更衣室服务员岗位

职责

1.认真完成上级下达的工作任务；

2.每日查看交接本，及时完成需要配合事宜；

3.每日查看各种卫生清洁用品，保证供给充足；

4.发现更衣室内有物品及设备损坏或有故障,及时通知主管;

5.负责游泳池和更衣室各处垃圾桶的清洁工作;

6.每日检查会所卫生间的卷纸供应,保持纸端程三角状并保证

供给充足;

7.每日检查更衣