品质意识和先手品质.pptVIP

シーズシーズ「产生高品质应具备的」品质意识及先手品質生産品質培訓（第１０回）但是，真的是否如此？博恩的员工品质意识薄弱。即使有问题，博恩的员工也没改善的念头。我想通过今天的培训来解开真相。博恩的产线员工没有品质自觉性。我来到博恩后，听到的关于导致博恩产品品质不好的因素有下面几点。没有执行力。意识产生行动，良好的行动产生为人的品德，高尚的品德产生优良的品质。字典里写着“意识是发动理智、感情、积极性等的心理作用”。如果没有意识，产生不了高品质需具备的积极性。产生高品质需具备的意识品质意识是谁都拥有的吗？1我自身是抱着品质意识一直工作过来的吗？2可以说答案是「没有明确地考虑过！」。3实际上是带着下面的「思想」工作的。4“爱社精神”（以在这家公司工作为豪。）5“竞争本能”（绝对不输给竞争对手。）6“奉献意识”（自己开发、设计、制作的系统或产品被社会利用所带来的喜悦。）7如果品质没做好，是无法满足以上所述的「思想」。8因此，从根本上就形成了品质意识。9品质意识是谁都拥有吗？仅有品质意识就可以做出高品质？很明显答案是「否」。除了品质意识，还需要满足以下全部条件的时才有可能做出高品质的产品。顾客导向过程导向制定QP、QA、QM３要素有效运用创造品质的知识、技术、能力、手法通过学习、人才培养获得知识员工技能、熟练度的培训品质意识将演化成「先手品质手法」。如果有品质意识就可以制造出高品质？品质意识和品质保证体系QMQPQA品质保证体系QI实现高品质高品質?安全?安心的保证客户第一QP（QualityProcedure）：遵循QMS认证?品质规范?品质管理标准

QA（QualityAssurance）：实践高品質?安全?安心的保证程序

QM（QualityMind）：提高品质第一的精神、用心去创造品质的意识QI(QualityImprovement):制定品质方针、品质计划、品质目标，进行持续品质改善品質改善客户评价品质意识将演化成「先手品質手法」☆「先手品質」是指在公司提供的系统、商品、产品品质上的问题征兆或业务活动、销售活动、企业活动等所有场面的问题征兆出现之前，事先把苗头扼杀掉的技术、知识、能力、手法等。☆一般，在人们进行判断或行动时存在很多导致问题发生的因素（死心眼、预估外、能力不足、信息不足、出错、错误、含糊、失误、感觉错误、晦涩难懂、面子），这些因素很难避免，导致发生很多问题。☆先手品質是为了不发生这些问题，事先预知危险发生的可能性，将因危险带来的损失、伤害控制在最小限度的一种方式。☆何谓先手品質？（先手品質是熊谷自创的词语）先手品質的观点始终是回到源头、原点。1制定新计划时、遭遇问题或者产生疑问时，回归到源头、原点的计划或方针、2基准去重新审视。3那时候，需预测4之后会怎么样？5这样继续下去会怎么样？6怎么样做才不会引发问题？7之后制定正确的预防对策。8比如，我经常拜托大家对包装方式、包装外形进行改善，这也是9先手品質的一个简单例子。10先手品質的探讨手法先手品質手法风险管理过程方法123654先手品質基本上有以下几种探讨手法。源头品質研究法过程方法风险管理沟通技巧（报告?联络?商量的技巧）沟通技巧源头品质探讨先手品質的探讨手法源头品质研究源头品质探讨方法是指公司全员共享公司的目标、未来展望。经营者明确经营方针、未来展望成为源头、原点。現在３年後５年後１０年後◆事业展望（存在価値、存在理由、以什么给顾客、社会做贡献）◆事业的选择与集中（顾客的选择与集中、品牌导向）◆特有能力的提升及确立（产品开发能力的稳定、技术的特殊化、品质及速度）◆新事业?合并?收购◆企业生机勃勃（战略的激活能力、组织的激活能力、工作意义、人生意义）◆财务资产增长目标（销售额增长率、利润收益性、資本、员工人数）◆重视员工?员工评价（升职、加薪、薪资奖金）源流管理方法以经营方针为中心，使公司全员朝着同一方向行动。経営方針→部门计划→个人计划、個人实行→个人评价→部门评价的方式进行。☆经营展望?经营方针（例）◆事业展望◆事业的选择和集中◆特有能力的提高和确立◆新規事業?合并?收购◆企业生机勃勃◆财务资产成长目标◆重视社员?评价社员☆今年度经营方针（例）?确立新产品（FS△△、DP△△）的研发?生产项目管理的制度。?使FS300成为所有生产线的样版。