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市场营销复习思考题1答案

选择题

1.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的核心是实现潜在交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，所以核心是交换。生产是创造产品的过程；分配侧重于产品从生产者到消费者的渠道安排；促销是促进交换的手段。

2.下列属于企业微观环境因素的是（）。

A.人口

B.经济

C.供应商

D.科技

答案：C。微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。人口、经济、科技属于宏观环境因素，宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量。

3.市场细分的依据是（）。

A.产品类别的差异

B.消费者需求与购买行为的差异性

C.市场规模的差异性

D.竞争者营销能力的差异性

答案：B。市场细分就是企业根据消费者需求和购买行为的差异，把整个市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场的过程。产品类别的差异不是市场细分的依据；市场规模差异性与细分的概念无关；竞争者营销能力的差异性是企业在竞争分析时考虑的，并非市场细分依据。

4.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号，据此可推断该企业产品组合的宽度是（）。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。在本题中，企业生产冰箱、冷柜、空调三大类产品，即有三条产品线，所以产品组合的宽度是3。

填空题

1.营销观念的发展经历了生产观念、产品观念、__________、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。

答案：推销观念。在营销观念的发展历程中，生产观念注重生产效率，产品观念注重产品质量，推销观念强调通过大量推销来促进销售，市场营销观念以顾客需求为导向，社会市场营销观念则在满足顾客需求的同时考虑社会利益。

2.影响消费者购买行为的心理因素主要有动机、知觉、学习和__________等。

答案：信念和态度。消费者的购买行为受到多种心理因素影响，动机是引发购买行为的内在动力，知觉影响消费者对产品的认知，学习是消费者获得购买经验的过程，信念和态度则影响消费者对产品的评价和选择。

3.企业在选择目标市场时可采用的策略主要有无差异性市场营销策略、差异性市场营销策略和__________。

答案：集中性市场营销策略。无差异性市场营销策略是把整个市场作为一个目标市场，不进行细分；差异性市场营销策略是针对不同细分市场制定不同的营销策略；集中性市场营销策略则是企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。

判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求，从而实现企业目标的综合性经营活动，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。

2.市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别。（）

答案：正确。市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，使该产品在市场上确定适当的位置，也就是要突出与其他企业的差别。

3.产品的整体概念包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。（）

答案：正确。核心产品是指产品能给消费者带来的基本利益和效用；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、款式、包装等；附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、售后服务等。

解答题

1.简述市场营销管理的一般过程。

答案：市场营销管理的一般过程包括以下几个步骤：

分析市场机会：通过市场调研，了解市场需求、消费者行为、竞争者情况等，发现市场机会和潜在需求。

选择目标市场：对市场进行细分，评估各细分市场的吸引力，选择企业能够为之服务并获得竞争优势的目标市场。

设计市场营销组合：包括产品策略（开发满足目标市场需求的产品）、价格策略（制定合理的价格）、渠道策略（选择合适的分销渠道）和促销策略（运用广告、促销活动等手段促进销售）。

管理市场营销活动：制定营销计划，组织实施营销活动，对营销活动进行控制和评估，根据市场变化及时调整营销策略。

2.简述品牌的作用。

答案：品牌具有以下重要作用：

对消费者的作用：

识别功能：帮助消费者快速识别和选择产品，降低购买决策的时间和成本。

质量保证：消费者通常认