2025年企业文化企业建设知识竞赛-华润置地技能大比武理论知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年企业文化企业建设知识竞赛-华润置地技能大比武理论知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）租户报修类（）分钟内到达现场。

A、10

B、15

C、5

D、30

2.根据《华润置地商业物业服务标准》要求，绿化裸土每处不大于（）平方米。

A、0

B、0.5

C、1

D、1.5

3.根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，物业公司应每（）与地产公司营销部就现场的服务标准、人员的工作状态进行1次沟通，并跟进落实。

A、季度

B、半年

C、年

D、月

4.根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进场施工单位须具备施工许可手续，办理许可手续须具备以下（）条件。

A、物业公司与租户完成交收楼手续

B、出具装修委托材料

C、出具装修手册

D、装修项目得到有关政府部门批准或资料备案

5.根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，交房（），未解决问题项目应有专项报告报地产公司相关部门，并得到书面回复；未解决的问题（）报地产公司相关部门，并跟进处理。

A、半年；每半年

B、半年；每年

C、1年；每半年

D、1年；每年

6.对于新生成的分区、大楼或资源，在还不存在房客关系的情况下，需要删除后重新建立，可通过登记资源中工具栏的（）按钮进行操作。

A、新增

B、修改

C、删除

7.根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少组织（）次大型租户活动。

A、1

B、2

C、3

D、4

8.根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。

A、97%

B、98%

C、99%

D、100%

9.1983年，华润集团在北京成立了中国华润总公司，协助集团开展国内的业务并为香港输送干部。

10.根据《物业服务标准检查管理制度》要求，总部物业管理部对各大区的检查分为（）。

A、年度

B、半年度

C、季度

D、不定期

11.联合行正式更名为“华润”公司后，首任董事长为（）。

A、秦帮礼

B、陈云

C、钱之光

D、朱德

12.1992年华润系第一家上市公司正式在香港上市，开创了中资企业进军资本*市场的先河。这间上市公司是（）。

A、华润创业（0291）

B、华润电力（0836）

C、华润置地（1109）

D、华润水泥（1313）

E、华润燃气（1193）

13.想在系统中查询往月历史的费用可通过收费管理中的收费总览进行查询，在数据范围选择（），将需要查询的年月数据进行选择即可。

A、历史

B、收费总览

C、数据导入

14.根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）公共区域且不影响租户正常办公类报修（）处理。

A、3天内

B、当天

C、一周内

D、5天内

15.根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中骨干员工流失率不高于（）。

A、3%

B、4%

C、5%

D、6%

16.根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，中央空调系统设备运行期间，每台冷却塔（）清洗1次，并进行彻底排污。

A、每周

B、每月

C、每季度

D、每年

17.根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，协议中包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考核办法、结算方式、酬金比例（）等内容。

A、10%

B、12%

C、15%

D、8%

18.根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》财务人员每月（）日从思源系统中统计当月缴费情况生成《当期收缴率统计