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淘宝网购退换货及物流补偿相关知识测试试卷
1．下列属于不可抗力因素导致货物延迟的是（）
A.运输工具故障
B.罢工暴动(正确答案)
C.地址不清楚
D.客服人员失误
2．是由于卖家自身原因而产生的货物延迟情况。（）
A.交通堵塞
B.交通工具故障
C.无法联系收件人
D.预售商品(正确答案)
3．在淘宝平台中虚拟交易（自动发货，直充除外），在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩天时，买家可以延迟收货时间。（）
A．1天(正确答案)
B．2天
C．3天
D．4天
4．若是由公司内部人员失误引起的货物延迟，则可提供送会员卡、送礼品、等补偿措施。（）
A.打折(正确答案)
B.安抚客户
C.
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