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2025年商业经济行业技能考试-苏宁易购笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.苏宁整合各类系统资源，在IBM的建议下于2008年采用的架构理念为（）

A、BPM

B、SAP

C、SOA

D、OA

2.商家对自己的违规有疑义，可在规定时间内（）提交申诉正确答案。

A、急需处理?

B、我的处罚?

C、我的违规?

D、我的申诉

3.商家在T恤类目下发布运动鞋商品即挂错类目，属于违规行为。

4.（），苏宁电器大厦成功开业，苏宁从传统家电成功拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。

A、1999年10月26日

B、1996年12月26日

C、1999年12月26日

D、1996年10月26日

5.工作期间有外宾来访，怎么接待？（）

A、直接在办公区域上进行接待，洽谈

B、带出在外进行洽谈，接待

C、找个空位置进行洽谈，对接

D、接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行

6.苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。

A、大型超市

B、品牌专卖

C、餐饮

D、运动健身

E、影院娱乐

F、高端会所

7.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）？

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

8.苏宁的全程供应链，是由下列哪些信息系统支撑的？（）

A、B2B系统

B、ERP系统

C、HR系统

D、CRM系统

E、财务共享中心系统

9.第三代物流基地采用机械化的立体仓储系统的集成方案不包括（）

A、库内立体化仓库系统

B、机械化运输系统

C、WMS

D、KMS

10.服饰礼仪中的TPO原则指的是（）

A、时间

B、地点

C、温度

D、场合

11.公司最常用的办公系统SOA的网址是什么？

12.下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是（）

A、2004年11月，苏宁和海尔达成了一份“共建联合经营推进公司”的协议

B、在联合经营的模式下，苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理，最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标。

C、2005年7月，苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会，宣布苏宁、海尔结成战略同盟，双方联手启动“民族双星、耀动中华—领跑者行动”，在包括售前、售中、售后各个环节在

D、2006年12月，苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程。

E、2007年，苏宁宣布与海尔开创了全新的ECR合作模式。

13.一个自然月内员工忘带卡次数自第（）次开始给予10元/次的负激励。

A、2.0

B、3.0

C、4.0

D、5.0

14.组织架构调整以后，集团所有的业务都将依托于（）为单位进行拓展。

A、大区

B、城市

C、子公司

D、营运部

15.如果想要批量地修改待售中/出售中的商品的价格/库存，需要使用哪个功能（）

A、模板下载和导入?

B、模板下载和导出?

C、导入和导出?

D、模板下载和编辑商品

16.下列属于非福利性假期的有（）？

A、事假

B、年假

C、病假

D、补休

E、婚假

17.以下不符合商家在线客服规范范围的是（）

A、至少9：00-18：00期间保持在线?

B、顾客留言24小时内回复?

C、顾客在线咨询45秒内回复?

D、为顾客提供其他平台促销活动信息

18.2011年，（）盛大开业，标志着苏宁首家购物中心成功启用

A、无锡苏宁生活广场

B、武汉苏宁广场

C、成都苏宁生活广场

D、成都苏宁广场

E、无锡苏宁广场