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中国认证认可协会CCAA审核员考试《认证基础》练习题及答案

选择题

1.以下哪个不是认证的基本要素？（）

A.认证对象

B.认证依据

C.认证机构

D.认证市场

答案：D。认证的基本要素包括认证对象（如产品、服务、管理体系等）、认证依据（相关标准、规范等）、认证机构（实施认证活动的组织），而认证市场不是认证的基本要素。

2.管理体系认证中，初次认证后的第一次监督审核应在（）内进行。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：D。根据管理体系认证的要求，初次认证后的第一次监督审核应在12个月内进行，以确保获证组织持续符合认证标准。

3.以下哪种认证属于产品认证？（）

A.ISO9001认证

B.ISO14001认证

C.CE认证

D.OHSAS18001认证

答案：C。ISO9001是质量管理体系认证，ISO14001是环境管理体系认证，OHSAS18001是职业健康安全管理体系认证，而CE认证是欧盟针对产品的一种认证，属于产品认证。

填空题

1.认证是指由（）对产品、服务、管理体系符合规定要求给出的书面保证。

答案：认证机构。认证机构依据相关标准和程序，对产品、服务、管理体系进行评价，若符合规定要求则给出书面保证，即认证证书。

2.合格评定包括（）、检测、检验、认证、认可等活动。

答案：校准。合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的活动，校准、检测、检验、认证、认可是其包含的主要活动类型。

3.管理体系认证过程一般包括认证申请、（）、现场审核、认证决定和证后监督等环节。

答案：文件评审。在现场审核前，认证机构需要对申请组织提交的管理体系文件进行评审，以了解其管理体系的基本情况和是否符合认证要求。

判断题

1.认证和认可的对象是相同的。（）

答案：错误。认证的对象是产品、服务、管理体系等，而认可的对象是认证机构、实验室、检查机构等从事合格评定活动的组织，二者对象不同。

2.只要企业通过了ISO9001认证，就意味着其产品质量一定是最好的。（）

答案：错误。ISO9001认证是对企业质量管理体系的认证，表明企业建立了符合标准要求的质量管理体系，但不能保证其产品质量一定是最好的，产品质量还受多种因素影响。

3.认证机构可以随意增加或减少认证程序。（）

答案：错误。认证机构必须按照相关法律法规、标准和认证规则的要求实施认证活动，不能随意增加或减少认证程序，以保证认证的公正性、客观性和有效性。

解答题

1.简述认证的作用。

答案：认证具有多方面的重要作用。对于企业来说，首先有助于提高企业的管理水平，通过建立和实施符合认证标准的管理体系，企业可以规范内部管理流程，提高运营效率和产品质量。其次，增强市场竞争力，获得认证证书是企业质量、信誉的一种证明，能够使企业在市场中脱颖而出，赢得客户的信任和认可。再者，促进企业持续改进，认证过程中的审核和监督能够发现企业存在的问题和不足，促使企业不断改进和完善。对于消费者而言，认证可以为消费者提供产品或服务符合标准要求的信息，降低消费者的购买风险，保障消费者的权益。对于社会来说，认证有助于维护市场秩序，推动行业的健康发展，促进国际贸易的顺利进行，提高整个社会的质量水平。

2.请说明管理体系认证中现场审核的主要内容。

答案：管理体系认证现场审核主要包括两部分，第一阶段和第二阶段。第一阶段审核的主要内容包括：了解组织的基本情况，如组织的规模、性质、产品或服务范围等；确认组织的管理体系文件是否符合认证标准的要求；了解组织的管理体系运行情况，包括管理体系的策划、实施、检查和改进等过程。第二阶段审核是在第一阶段审核基础上的深入审核，主要内容有：验证组织的管理体系是否得到有效实施和保持，如各项管理活动是否按照文件规定执行；评估组织的管理体系是否能够实现其设定的目标和指标，如质量目标、环境目标等；检查组织在产品或服务提供过程中是否符合相关法律法规和标准的要求；评价组织的管理体系是否具备持续改进的能力，包括对不符合项的处理和预防措施的制定。

3.阐述认证与认可的区别。

答案：认证和认可存在多方面的区别。对象方面，认证的对象是产品、服务、管理体系等，而认可的对象是认证机构、实验室、检查机构等从事合格评定活动的组织。活动主体不同，认证是由认证机构实施，而认可是由认可机构进行。活动结果也有差异，认证的结果是颁发认证证书或标志，证明产品、服务、管理体系符合规定要求；认可的结果是给予认可证书或标志，证明认证机构、实验室等具备开展特定合格评定活动的能力。活动目的上，认证主要是为了证明产品、服务、管理体系的符合性，增强市场信任；认可则是为了保证认证机构、实验室等的能力和公正性，提高合格评定活动的可信度。此外，活动性质也