某美国汽车客运公司运营案例.pptxVIP

格雷亨德案例;概述;概述;公司竞争力分析;公司竞争力分析;价值链分析;价值链分析

;价值链分析

;格雷亨德的经营策略

考查格雷亨德公司目前的主要细分市场－－低收入旅客，以及其主要竞争威胁来源的固有弱点－－成本较高，可以初部确定其经营策略应为成本领先策略；从该公司采取的主要政策：削减开支及开发Trips系统来看，该公司所采用的正是成本领先策略。

格雷亨德公司的信息系统

该公司信息系统主要有两大部分：1、自动订票；2、车队及线路的自动安排。可以看出该系统服务于企业业务流程重组及企业资源的整合，是基于成本领先策略的ERP系统。;Trips系统的策略优势;多种因素导致格雷亨德公司再度走向破产的边缘，主要集中在以下几个方面：

;管理因素：

公司缺乏对市场演进及竞争威胁缺乏充分的认识，直到1987年面临被收购和破产的威胁时，才着手进行整顿；

对Trips项目缺乏准确的可行性分析，Trips系统要求远比航空订票系统复杂，而预算的时间和经费却远低于航空订票系统；

公司管理层与执行层之间缺乏有效的沟通，Doyle对Thompson的建议拒绝讨论；

缺乏必要的应急管理措施，Trips系统出现故障时导致经营的混乱；

公司非经营性开支过大：办公室装修、购买游戏季票等；

对公司管理层购买公司股票特权及出售缺乏合理的限制。

;组织因素：

公司董事会缺乏对ＣＥＯ及财务缺乏有效监督，或赋予权力过大：对于ＥＲＰ这样高投入、高风险的项目未能有效监管；

Trips项目的开发组织不合理：类似ＥＲＰ项目应由企业自身、专业咨询公司及软件公司共同完成；

;技术因素：

Trips系统要求过于复杂而相应给定的开发时间过短、经费不足；

Trips系统设计存在缺陷：不稳定且操作不方便、容量过小；

Trips系统未经过生存测试就投入应用；

Trips系统的试运行阶段应与原有系统并行一段时间。;解决Trips系统问题的建议;

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10、人的志向通常和他们的??力成正比例。13:42:0913:42:0913:4210/19/20201:42:09PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2013:42:0913:42Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:42:0913:42:0913:42Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2013:42:0913:42:09October19,2020

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