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保安服务操作规程

1范围

本标准规定了保安服务操作应达到的基本要求。

本标准适用于在北京市行政域内，经北京市公安局批准、北京市工

商行政管理局注册的保安服务公司。

2定义

本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。

2.1保安服务

依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境

特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技

术防范等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。

2.2巡逻服务

保安人员对特定域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。

2.3门卫服务

保安人员对客户单位出入口，进行把守、验证、检查的服务业务。

2.4守护服务

保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。

2.5押运服务

保安人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的服务业务。

2.6技术防范服务

保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的域和目标，设计、安

装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务

业务

3保安服务操作的基本要求

3.1保安服务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行，并

执行公安机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准

实施，不属于保安服务职责范围的事项，并有关部门处理。

3.2保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司

的资质、保安人员的素质状况、提供服务的种类和效果，以及所收取的费

用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给以明确的

答复。

3.3保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一

种或同时提供数种服务，如客户有特殊需求，可视情况另行商定。

4职责

保安服务公司内设机构应根据规模、业务分工等需要，按照精简高效

原则设置，应明确规定各个机构和各类岗位的职责和权限。

4.1经理职责

4.1.1依照法律、法规和企业负责人职责的有关规定，主持公

司的经营、管理工作；组织贯彻执行保安服务工作的法规、政策及规定；

组织制定、实施年度经营计划和工作方案；对公司的人员管理、业务管理

和发展建设负全面责任。

4.1.2组织制定公司发展规划及阶段性、专门性工作计划，确

定工作目标。

4.1.3在权限内任免各内设机构的负责人。

4.1.4组织制定、修订和批准公司各项规章制度。

4.1.5对各级管理人员的工作实绩进行考核，实施奖惩。

4.1.6对公司各部门的工作进行督促、检查、协调，确保队伍

管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成。

4.1.7依照法律有关规定，代表公司与客户签订服务合同；与

保安人员签定劳动合同。

4.1.8依法对公司财务行管理并对会计工作和会计资料的真

实性、完整性负责。

4.1.9对公司各级管理人员行政治和业务教育。

4.1.10负责处理公司业务和队伍管理中发生的重大问题，必

要时亲临现场处置。

4.1.11掌握先管理技术和管理经验，提高社会效益和经济

效益。

4.2大队长、中队长职责

4.2.1负责对大队（中队）的管理，掌握全面情况、根据公司

计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成上级交给的保安服

务任务。

4.2.2根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，随时了解

驻勤单位的情况,检查各项工作的落实。

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