2025年交通客运服务.doc

技工學校

有关開设《交通客运服务》的可行性汇报

伴随我国都市經济的高速发展和都市规划的扩展，中国的都市轨道建设正在進入高速发展期，為更好地服务經济社會的发展，尤其是為本省經济发展和都市建设培养都市交通客运服务专业的人才，根据省厅颁布的有关技工學校专业申报的规定，通過大量的调研和论证，特申請于增设“交通客运服务”专业。現将必要性和可行性汇报如下：

第一部分增设专业的必要性（市場需求）

增设交通客运服务专业是經济发展的需要?

近几年，伴随我国經济的迅速发展，都市轨道交通建设在各大中都市蓬勃兴起。全国25個都市轨道交通规划总裏程5000公裏，总投资估算超過8000亿元。目前全国已建成并投入运行的都市轨道交通项目有北京、上海、深圳等19项；在建项目有广州、天津等10项；而成都、杭州、哈尔滨等都市轨道交通建设规划都已通過国务院审批。未来我国要建设1200-1500公裏都市轨道交通线路。我国将成為全球最大的都市轨道交通市場。這巨大的交通市場必将需要大量的中高级的技术工人，這就规定我們都市轨道交通运行管理专业在培养學生的時候不仅要重视培养學生有关理论知识，更多的是要提高他們的实践操作能力。

我校作為技工學校，肩负著為當地区培养高素质技能型人才的重任。根据市場經济需要，學校近年将重點发展交通客运服务等新型专业，以适应本市乃至全省對此类人才的需要。除本专业校内实训设备外，由于交通客运服务對应就业岗位群规定本专业學生具有礼仪、客服等的基本运用技能，為此本专业将開设《礼仪》、《都市轨道交通运送管理》等課程。在教學過程中，让學生接触交通客运服务等方面的知识，能有效提高教學质量和學生的专业实践技能，此外，學校加大了對专业的投资力度，用于完善专业的试验实训条件，為當地区培养具有高素质的技能型都市轨道交通运行管理人才。

2、增设交通客运服务是满足专业人才需求的需要

伴伴随知识經济的到来，科技创新和經济建设愈加紧密地結合在一起，高新技术全面進入都市轨道交通领域，從而在都市轨道交通行业产生了許多新型的工作岗位，這些岗位急需具有生产一线的应用型人才。交通客运服务专业的设置，将符合新形势下交通产业對人才的需求。因此，建设好交通客运服务专业，使更多的青年有机會接受都市交通客运服务专业的教育，提高整体劳動者的综合素质和全民族的文化水平，為生产、管理和服务培养大批轨道交通的技术实用型人才，從而把我国的經济增長和社會发展方式转移到依托科學技术進步和提高劳動者素质的轨道上来，其意义重大而深遠。

3、增设交通客运服务专业是实現我校办學方针的需要

我校专业建设的基本指导思想是“立足社會，服务社會，面向全国，培养具有创新精神和实践能力、德智体美等全面发展的应用型技能人才；坚持為本市經济和社會事业发展服务，把學校办成一所具有鲜明区域特色的技工學校”。從本市各學校的专业布局来看，學校设有交通客运服务专业，這将不能满足本市對此类专业人才的需求，需要有新的交通客运服务专业。我校地处市区，增设都市轨道交通运行管理专业是顺应本市发展的规定，也是我校专业建设发展的规定，它将弥补本市都市交通客运服务专业的空缺。

第二部分交通客运服务专业的实行性教學计划

為全面推進課程改革，不停完善都市轨道交通专业的工作，增進學生的发展，增進教師发展，增進學校的发展，坚持以实践、提高、发展為中心，努力加强教師队伍建设，专业实训室建设，特制定我校都市轨道交通运行管理专业的实行性教學计划。

一?、专业特點;

本专业重要招收初中毕业生，意在培养都市地铁、轻轨及城际轨道交通車辆方面的专门应用型技术人才。伴随以上海為中心的都市轨道交通网的高速发展，需要大批都市轨道交通运行和维护方面专门人才，使本专业成為紧缺人才专业，该专业就业前景良好。

二、培养目的及职业能力

培养目的；

培养從事都市轨道交通車站平常运行指挥工作的中级技能人才。

职业能力；

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识~具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不停变化的职业社會~理解都市轨道运送企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全生产意识，重视环境保护，并能处理一般性专业問題。

三、重要专业課程设置

1、都市轨道交通行車组织；

教學内容；都市轨道交通行車组织概述、行車组织基础、列車自動控制系统、車站行車作业组织、車辆基地作业组织、行車调度工作、正常状况下的行車组织、非正常状况下的行車组织、救援列車与工程車的開行、行車事故处理及防止，

2、都市轨道交通客运组织；

教學内容；城轨交通基础知识、都市轨道交通职业道德规范、都市轨道交通客运服务、轨道交通有关法律法规及客运规章制度、?都市轨道交通票务知识、行車基础知识等。

3、都市轨道票务管理；是都市轨道交通类专业的关键課程，重要内容包括；都