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2025年大学试题(管理类)-公共危机管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）

2.在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）

A、人的转移

B、设备的转移

C、资料的转移

D、文化的转移

3.以下哪方面不能增强公共财政的应急反应（）

A、更新观念，树立风险意识和忧患意识

B、逐步建立风险分担的制度框架

C、财力的增强

D、纳入法治化轨道

4.标准化沟通的有利之处不包括（）

A、沟通内容标准化

B、提高沟通意识

C、提高沟通的准确性

D、增加信息沟通时间

5.被誉为“危机管理之神”的是（）

A、松下幸之助

B、盛田昭夫

C、亨利·福特

D、艾科卡

6.认为流言与谣言可以消解由于危机事件造成的心理压力，获得对事件本身的解释，缓解紧张情绪的心理学家是（）

A、孙本文

B、奥尔波特

C、阿希

D、海德

7.危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）

A、危机恢复

B、危机控制

C、危机反应

D、危机调查

8.未来我国服务型政府建设的重要方向之一是重新定位政府角色，改变全能主义政府的定位。

9.危机沟通里的社会公众分为哪些？

10.CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）

A、信息整理部

B、督导权威

C、战术反应部

D、主要咨询团体

11.危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）

A、听觉型危机识别辅助手段

B、视觉型危机识别辅助手段

C、嗅觉型危机识别辅助手段

D、触觉型或震动觉型危机识别辅助手段

12.当危机事件发生时，主流媒体要一如既往地保持全面、客观、准确、及时地报道，让社会大众知道事件的真相。

13.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（）。

A、5章

B、6章

C、8章

D、10章

14.要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）

A、名义群体法

B、电子会议法

C、德尔菲法

D、古德堡法

15.任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）

A、牵强性

B、错误性

C、强迫性

D、合理性

16.在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）

A、危机管理者（CM）

B、管理联系部（MLO）

C、信息整理部（INCO）

D、指挥协作部（CACO）

17.危机发生后，组织必须采取各种策略和措施，矫正治疗各种危机后遗症，抚平受害民众的心理创伤，尽快让他们恢复生理和心理健康，恢复生活的信心。这属于：（）。

A、危机后的恢复重建

B、危机后遗症的处理

C、危机后的学习机制

D、危机后的组织变革

18.危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。

A、识别信息

B、搜集信息

C、筛选信息

D、建立信息库

19.关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述中，不正确的是（）

A、组织文化要内容丰富

B、组织文化要鼓励组织成员的创新

C、组织文化要强调权威的作用

D、组织中要有既合作又竞争的文化氛围

20.以下不符合危机中传播管理原则的是（）。

A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权

B、危机发生时，企业利益服从公众利益

C、危机发生时，局部利益服从全局利益