员工职业心态培训.ppt

1.了解职务不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期望一致。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。责任1.了解职务每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限权限义务当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。你能把信带给加西亚吗？了解你工作的前、后手要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求，这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充分地满足他们。1.了解职务要达到的结果：明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色知道自己分担的工作范围知道自己负有哪些责任，具有哪些权限工作上接受谁的命令知道和自己工作最有关联的部、科及关系人知道自己工作好、坏的标准比上司期待的工作成果做得更好你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。多揣一把剪刀懂得提升工作效果与效率的方法依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定投入工作的时间。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。不断思考是否更有效率的工作方法。备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。请教有经验的老员工。随时订出完成工作的期限。准备好必要的工具、材料、器材。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。2.企业工作基本守则在指定的期限内完成工作工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。为自己挖一口井工作时间，集中精神，专心工作做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得上与工作无关的网站。任何工作都要用心去做不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。要成为这方面的专家。要有防止错误的警觉心使用一些未经确认的信息；工作上的专业知识或技巧不充分；疲倦、不能集中精神；情绪低落、不稳定；联络错误、协调不足；把一知半解当做全部知道；不注意、草率、马虎；成见、专断；无责任感、推诿；不遵守作业规定。骑马过河2.企业工作基本守则做好整理、整顿档案、公文、书信……编号管理。办公用品、器具依指定位置摆放。桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。各种办公用品、文书仔细规划放置地点。用完的工具立刻返还。走道、通路不随便放置东西。公司实行5S管理规定。2.企业工作基本守则秉持工作的改善意识简单化——是否能用更简单、更省力的方法进行？代替化——是否能用机器代替？是否能用别的途径代替？分散化——是否能分开做更有效率？废止化——这些工作是否真有必要？是否能废止？统合化——是否能将两样工作合并处理？养成节省费用的习惯公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。合理使用电话有效率地使用办公文具及复印机节省电费、水费不要不当地加班做好避免不良品的措施要有成本意识爱惜公司的资产步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向主管不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答带上记事本，以便随时记下主管的指示刺激回应消极的思维反应模式?2.