工作目标管理责任制考核办法.docx

工作目标管理责任制考核办法

??一、总则

（一）目的

为加强本单位工作管理，明确工作目标，提高工作效率和质量，确保各项工作任务顺利完成，特制定本考核办法。

（二）考核原则

1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位被考核对象。

2.全面系统原则：考核涵盖工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、工作能力等，形成全面系统的评价体系。

3.激励导向原则：通过考核结果的运用，激励员工积极工作，提高工作绩效，促进单位整体发展。

4.动态调整原则：根据单位发展战略和工作重点的变化，适时调整考核指标和标准，确保考核办法的科学性和适应性。

（三）适用范围

本考核办法适用于本单位全体在职员工。

二、考核组织与职责

（一）考核领导小组

成立以单位主要领导为组长，各部门负责人为成员的考核领导小组。负责制定和修订考核办法，审定考核结果，研究解决考核工作中的重大问题。

（二）考核工作小组

考核工作小组由人力资源部门牵头，相关部门人员参与组成。负责具体组织实施考核工作，包括收集考核数据、进行考核评分、汇总考核结果等。

（三）各部门职责

1.人力资源部门：负责考核办法的制定、解释和修订，组织实施考核工作，汇总考核结果，反馈考核意见，建立考核档案等。

2.被考核部门：负责本部门员工工作目标的设定、分解和落实，提供考核所需的数据和资料，对本部门员工进行日常考核和评价，配合考核工作小组完成考核工作。

3.其他相关部门：按照考核要求，提供涉及本部门业务的考核数据和信息，协助考核工作小组开展考核工作。

三、考核内容与指标

（一）工作业绩（60分）

1.工作任务完成情况（30分）

根据各岗位年度工作目标责任书，对工作任务的完成数量、质量、进度等进行考核。工作任务完成率达到100%得20分，每低于1个百分点扣1分；工作质量符合标准要求得10分，出现重大质量问题该项不得分，出现一般质量问题酌情扣分。

2.工作成果效益（20分）

工作成果对单位经济效益、社会效益的贡献情况。根据工作性质和目标，设定相应的效益指标，如销售额、利润额、服务满意度等。效益指标完成情况良好得15分，每低于目标值10%扣2分；有突出工作成果或创新举措，对单位效益有显著提升的，酌情加15分。

3.重点项目推进（10分）

承担的重点项目按计划顺利推进，按时完成关键节点任务得8分，每延迟一个关键节点扣2分；项目成果达到预期目标得2分，未达到预期目标酌情扣分。

（二）工作态度（20分）

1.责任心（10分）

对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作得8分；工作中出现推诿扯皮、敷衍了事等情况，酌情扣15分；因责任心不强导致工作失误或重大损失的，该项不得分。

2.敬业精神（5分）

热爱本职工作，具有较强的敬业精神，遵守工作纪律，出勤率高得4分；无故旷工、迟到早退等违反工作纪律情况，每发生一次扣1分；工作中表现出较高的敬业度，为单位发展做出积极贡献的，酌情加12分。

3.团队协作（5分）

积极与同事协作配合，乐于分享经验和知识，共同完成工作任务得4分；在团队合作中出现不配合、闹矛盾等情况，酌情扣13分；积极参与团队建设，为团队发展提出建设性意见或做出突出贡献的，酌情加12分。

（三）工作能力（20分）

1.专业知识技能（10分）

具备扎实的专业知识和熟练的业务技能，能够独立解决工作中的问题得8分；专业知识技能有所欠缺，影响工作正常开展的，酌情扣15分；通过学习培训等方式，专业知识技能有明显提升，对工作有积极促进作用的，酌情加13分。

2.沟通协调能力（5分）

能够与内部各部门及外部相关单位进行有效沟通协调，工作顺利开展得4分；沟通协调不畅，导致工作延误或出现问题的，酌情扣13分；在沟通协调方面表现出色，为单位争取有利资源或解决重要问题的，酌情加12分。

3.学习创新能力（5分）

具有较强的学习能力，能够不断更新知识结构，适应工作变化得3分；积极提出创新想法和建议，推动工作改进或取得新成果的，酌情加12分；学习积极性不高，因循守旧，缺乏创新意识的，酌情扣13分。

四、考核周期与方式

（一）考核周期

考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于下季度首月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。

（二）考核方式

1.自我评估：被考核员工按照考核指标和标准，对自己本月（季、年）的工作表现进行自我评价，填写自我评估表，提交给本部门负责人。

2.上级评估：部门负责人根据员工日常工作表现、工作任务完成情况等，对本部门员工进行考核评价，填写上级评估表。

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